成都建應急聯(lián)動(dòng)系統 報警求助只需記住一個(gè)號碼

2004/08/17

成都應急聯(lián)動(dòng)系統模式——共用無(wú)線(xiàn)政務(wù)網(wǎng)

　　成都市應急聯(lián)動(dòng)系統是一個(gè)集話(huà)音、數據、圖像為一體，以信息網(wǎng)絡(luò )為基礎、各系統有機互動(dòng)為特點(diǎn)的城市信息化基礎設施，所采用的800MHz TETRA數字集群通信系統及其移動(dòng)數據應用系統是我國大陸第一套TETRA數字集群應急聯(lián)動(dòng)系統。它以統一的接警中心和處警平臺，將治安、消防、急救等聯(lián)動(dòng)單位統一在一套完整的智能化信息處理與通信方案中，統一指揮、聯(lián)合行動(dòng)，為市民提供相應的緊急救援服務(wù)，為城市公共安全提供保障和支持。

　　據成都信息化辦公室副主任李長(cháng)虹介紹，通過(guò)應急系統建設和對現有資源的整合，成都市將在明年實(shí)現包括公安部門(mén)（公安110、消防119、交警122）和醫療急救120在內的區域范圍內的統一指揮和聯(lián)動(dòng)。成都市應急聯(lián)動(dòng)系統現階段建設共有70個(gè)接處警席位（包括21個(gè)接警席位和49個(gè)處警席位），達到每日10000次接處警數量的處理能力和容量。

　　有關(guān)部門(mén)負責人還透露，成都市應急聯(lián)動(dòng)系統一期工程將于明年5月全部完工并投入使用。屆時(shí)，6城區的四個(gè)警種報警將統一為一個(gè)號碼，每日接處警的最大容量將達到15000次。但根據市民的撥打習慣，在系統建成前后，目前使用的四個(gè)號碼（公安110、消防119、交警122、醫療急救120）仍然可以撥打報警。有關(guān)部門(mén)提倡撥打新的統一號碼（目前新號碼還未確定）。

什么是城市應急聯(lián)動(dòng)系統？

　　城市應急聯(lián)動(dòng)：城市應急服務(wù)聯(lián)合行動(dòng)，即采用統一的號碼，用于公眾報告緊急事件和緊急救助。城市應急聯(lián)動(dòng)工程需要建立統一的城市應急聯(lián)動(dòng)中心，包括集成的信息網(wǎng)絡(luò )和通訊系統，以統一的接警中心和處警平臺，將治安、消防、急救等聯(lián)動(dòng)單位統一在一套完整的智能化信息處理與通訊方案之中。在社會(huì )應急聯(lián)動(dòng)系統建成后，市民只需撥打同一號碼進(jìn)行報警，在城市已經(jīng)聯(lián)動(dòng)中心實(shí)現統一接警后，通過(guò)集成的計算機輔助調度系統，根據實(shí)際情況調度相應的警力。由于建立了同意的指揮調度平臺，所以大大加強了不同警種及聯(lián)動(dòng)單位之間的配合和協(xié)調，從而對一些特殊、突發(fā)、應急和重要時(shí)間能作出有序、快速而高效的反應。另外，也方便市領(lǐng)導在發(fā)生重大事件的時(shí)候，能及時(shí)獲取第一手資料，以便快速作出正確的決策。

為什么需要城市應急聯(lián)動(dòng)系統？

　　隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)文化生活的不斷發(fā)展和進(jìn)步，公共安全和公眾服務(wù)成為政府部門(mén)一個(gè)非常富有挑站性的工作。如何高效利用有限的資源，提高政府對緊急件快速反應和抗風(fēng)險的能力，并為市民提拱更快捷的緊急救助服務(wù)，日益成為城市管理者的熱門(mén)話(huà)題。缺乏高效的城市應急體系，勢必影響城市的高效管理。

現行城市應急體系的弊端：

（1）存在多個(gè)公眾特服號碼，比如：公安－110、火警－－119、急救－120、交警－122、市民較難記憶。水、電、氣等公共服務(wù)號碼更不為人知曉，所以不方便市民得到相應的服務(wù)，救助或保護；

（2）各部門(mén)都建立獨立的指揮中心，資金沒(méi)有集中使用，造成多頭投資，實(shí)際上分散到各指揮中心的建設資金不足，并造成資金，物力和自然資源的浪費；

（3）由于缺乏一個(gè)統一的指揮調度平臺，不同警種和不同部門(mén)之間無(wú)法進(jìn)行很好配合和協(xié)調，必要的聯(lián)合行動(dòng)難以迅速高效的實(shí)施，有可能造成生命財產(chǎn)的損失；

（4）數據庫信息資源沒(méi)有互聯(lián)，不能共享。

城市應急聯(lián)動(dòng)系統帶來(lái)了什么好處？

　　城市應急聯(lián)動(dòng)系統是一項利國、利民的工程，也是城市信息化工程的一重要組成部分。建立城市應急聯(lián)動(dòng)系統是一個(gè)城市走向現代化，國際化的重要標志。摩托羅拉城市應急聯(lián)動(dòng)系統的建立將幫助城市管理者提高城市管理水平，改善投資軟環(huán)境，突出政府對市民生命財產(chǎn)的關(guān)懷，體現以人為本的管理思想，更是政府為提高行政管理效率，保障市民福祉而做的大好事。

　　城市應急聯(lián)動(dòng)工程使得市民的任何報警，求助只需撥打同一個(gè)號碼，不再需要記憶諸多特服號碼（比如：110、122、119、120等），縮短報警時(shí)間，大大方便了市民報警，并得到及時(shí)的救助和相應的服務(wù)。所以，城市應急聯(lián)動(dòng)是一個(gè)與市民生活息息相關(guān)的政府實(shí)事工程；

　　城市應急聯(lián)動(dòng)系統采用了計算機輔助調度技術(shù)，裝備了先進(jìn)的指揮調度通信系統和信息化管理系統，使得接警和處警都更加準確和快速，為警力的快速反應提供有力的保障，大大提高城市對突發(fā)，應急、特殊和災難性事件快速反應能力。在加大對罪犯的打擊力度，維持社會(huì )秩序，縮短對市民求助的反應時(shí)間，保護生命財產(chǎn)等方面都將起到十分重要的作用；

　　打破現有的多個(gè)指揮中心共存的現狀，集中投資、集中管理、既避免了重復投資，重復建設，同時(shí)提高了技術(shù)維護水平和管理水平，節約了資源，并且使得離散的數據庫和信息資源得以互聯(lián)動(dòng)和共享，發(fā)揮更大的作用；

　　由于采用了統一的指揮調度系統，使得跨部門(mén)、跨警區，不同警種之間得以互通和相互協(xié)調、配合、使統一指揮，協(xié)調作戰成為可能，真正實(shí)現社會(huì )服務(wù)聯(lián)合行動(dòng)；

　　通過(guò)現代化信息、通信、計算機、控制與指揮系統，使市領(lǐng)導能快速獲取信息，幫助正確，快速的決策；

　　加強城市管理。體現高效率的、良好的政府形象，同時(shí)改善投資軟環(huán)境。

新華網(wǎng)四川頻道