2005增值市場(chǎng)誰(shuí)成“彩頭”
2004/12/16
2004年能否稱(chēng)為增值市場(chǎng)的“后短信時(shí)代”，或許現在還不足以下定論，但彩信、彩鈴、彩話(huà)等業(yè)務(wù)的熱鬧崛起卻是不爭的事實(shí)。誰(shuí)能成為2005年增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)的領(lǐng)軍者已經(jīng)成為現在最值得關(guān)注的話(huà)題。
聽(tīng)覺(jué)之“彩”勝出視覺(jué)之彩
增值業(yè)務(wù)曾理所當然地被視為是數據的天下，這種定論在2004年成為過(guò)去時(shí)。IVR、電話(huà)QQ以及彩色系列中的彩鈴、彩話(huà)無(wú)論是拓展用戶(hù)的速度還是運營(yíng)商的熱衷程度都將數據增值業(yè)務(wù)拋在了后面。
彩信作為增值業(yè)務(wù)彩色家族開(kāi)創(chuàng )者開(kāi)始讓我們的通信變得逼真形象、色彩繽紛，但是2004年最熱、發(fā)展最好的業(yè)務(wù)卻不是被長(cháng)期視為短信接班者的彩信，而是來(lái)自語(yǔ)音增值領(lǐng)域的生力軍如彩話(huà)、彩鈴、IVR等等。
原因說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，在很多人看來(lái)，彩信、WAP、移動(dòng)上網(wǎng)等數據增值業(yè)務(wù)的門(mén)檻太高。為支持數據增值業(yè)務(wù)，既需要一次性的較高終端投入，還要持續支付不菲的通信費用、業(yè)務(wù)使用費，這讓大量潛在用戶(hù)望而卻步。此外彩信的通用性、兼容性也遠不如文字短信，不同廠(chǎng)家出產(chǎn)的手機對圖片大小、格式等方面的支持存在差異，通信的目的在于溝通和共享，“孤芳自賞”的局面自然大大阻礙了用戶(hù)使用數據業(yè)務(wù)的熱情。長(cháng)期領(lǐng)跑語(yǔ)音增值新應用的通信領(lǐng)域重量級平臺及業(yè)務(wù)提供商東進(jìn)技術(shù)認為，語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)能在2004年反超數據增值業(yè)務(wù)，就在于這些業(yè)務(wù)操作簡(jiǎn)單、沒(méi)有終端限制、符合中國人用語(yǔ)音直接溝通的習慣等，使用戶(hù)幾乎沒(méi)有門(mén)檻，“彩色”語(yǔ)音業(yè)務(wù)因而更廣闊、更具包容性、更有前景。
2004年彩鈴、彩話(huà)的風(fēng)行意味著(zhù)“彩”字已經(jīng)超越色彩的狹窄定義，而有了更廣泛、更深遠的含義，那就是將原來(lái)單調的通信升級為豐富的、個(gè)性化的視聽(tīng)感受。
彩色語(yǔ)音業(yè)務(wù)育出新“王者”
在2005年，在期待NGN、3G成為現實(shí)時(shí)，最可能成為2005年增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)“王者”的仍要從2004年增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展變化尋找端倪：IVR、電話(huà)QQ問(wèn)世時(shí)間相對較長(cháng)，熱度上升穩定，但缺少“井噴”的后勁；2003年問(wèn)世的彩鈴在上半年迅速風(fēng)靡，成為年輕人最熱衷的增值業(yè)務(wù)，目前發(fā)展已步入正軌；在2004年才進(jìn)入市場(chǎng)的彩話(huà)則在下半年就已異軍突起，備受關(guān)注。
彩鈴與彩話(huà)頗有異曲同工之妙，兩者都將通話(huà)中單調的聽(tīng)覺(jué)用豐富的、個(gè)性化的音效代替，是傳統語(yǔ)音通信的升級版。但仔細比較，兩者差別還是很大的。彩鈴是單向的語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)，享受服務(wù)的是主叫方，是“我付費別人享受”；彩話(huà)則具有雙向性，是更符合人們傳統消費心理和習慣的“我付費我享受”模式。彩鈴的回鈴音樂(lè )往往不過(guò)幾秒鐘時(shí)間，加上付費的被叫方聽(tīng)不到彩鈴，彩鈴用戶(hù)自己是聽(tīng)不到效果的，設置的目的往往只是為向別人展示自己的個(gè)性；而彩話(huà)常會(huì )伴隨主、被叫雙方的整個(gè)通話(huà)過(guò)程，由于可以隨意創(chuàng )造并感受效果，彩話(huà)主叫方更樂(lè )于根據需要設置、切換音效，創(chuàng )造想要的通話(huà)效果，起到烘托通話(huà)氣氛、傳情達意的作用。因此，彩話(huà)應用的范圍將比彩鈴更廣，包括商務(wù)、娛樂(lè )、休閑，功能和種類(lèi)也將劃分得更細。相應的，使用時(shí)間延長(cháng)也要求彩話(huà)內容更豐富、更具吸引力。
基于種種優(yōu)勢，更適應中國國情，應用人性化，將使彩話(huà)比彩鈴更具成為2005年“彩頭”的優(yōu)勢。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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