語(yǔ)音技術(shù)市場(chǎng)2008年規模將達53億美元
2005/04/19
據市場(chǎng)研究機構聯(lián)合商業(yè)情報(ABI)公司發(fā)表的最新的報告稱(chēng)，語(yǔ)音技術(shù)市場(chǎng)到2008年將從2002年的6.27億歐元(6.77億美元)增長(cháng)到49億歐元(53億美元)。
語(yǔ)音技術(shù)的應用范圍包括從電話(huà)中心到手機等許多方面。由于移動(dòng)和無(wú)線(xiàn)設備的普及，ABI公司認為，語(yǔ)音技術(shù)將作為一種切實(shí)可行的解決方案進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。
ABI公司預計，金融服務(wù)公司和電信運營(yíng)商是應用語(yǔ)音解決方案的主要行業(yè)。客戶(hù)服務(wù)和保住客戶(hù)的問(wèn)題將推動(dòng)這些行業(yè)采用語(yǔ)音識別應用軟件。
根據這篇報告，技術(shù)標準正在開(kāi)始進(jìn)行開(kāi)發(fā)以確保采用開(kāi)放的計算平臺。目前廠(chǎng)商分為兩個(gè)陣營(yíng)，分別支持VoiceXML(語(yǔ)音可擴展標記語(yǔ)言)規范和SALT(語(yǔ)音應用語(yǔ)言標記)規范。許多開(kāi)發(fā)人員正在密切關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域，在某種情況下，他們要制作支持這兩種標準的應用軟件和平臺。目前，這兩種標準是否能夠和平共處或者是否其中一個(gè)標準將占統治地位，仍然是個(gè)問(wèn)題。
慧聰網(wǎng)教育行業(yè)
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