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特奧熱線(xiàn)962007開(kāi)通

2006/09/18

　　前天上午，2007年世界特殊奧運會(huì )“特奧熱線(xiàn)962007”開(kāi)通，國內外所有參加和關(guān)心2007年特奧會(huì )的各界人士可撥打熱線(xiàn)獲取相關(guān)信息，參加比賽的運動(dòng)員及其家長(cháng)如在活動(dòng)中遇到任何突發(fā)事件，也可通過(guò)熱線(xiàn)進(jìn)行求助。

　　“您好，這里是特奧熱線(xiàn)……”伴隨著(zhù)話(huà)務(wù)員親切的問(wèn)候聲，第一位打進(jìn)熱線(xiàn)的新聞?dòng)浾咦稍?xún)今年10月在滬舉行的2006特殊奧運會(huì )國際邀請賽的采訪(fǎng)報名方式，話(huà)務(wù)員在簡(jiǎn)單回答記者提問(wèn)后，將熱線(xiàn)轉給2007特奧執委會(huì )新聞宣傳部相關(guān)負責人，進(jìn)行了現場(chǎng)解答。據介紹，凡有志于采訪(fǎng)此次盛會(huì )的新聞媒體可通過(guò)向執委會(huì )新聞宣傳部遞交報名表格進(jìn)行申請。運動(dòng)會(huì )期間，新聞宣傳部還將按照國際慣例，為前來(lái)采訪(fǎng)的中外媒體提供工作場(chǎng)地、通信設備等，競賽專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò )將及時(shí)收集當日賽事信息進(jìn)行發(fā)布。

　　記者的提問(wèn)剛解答完，一位公司職員撥通熱線(xiàn)，詢(xún)問(wèn)要加入特奧志愿者行列該如何報名。志愿者部相關(guān)負責人告知，2007年特奧會(huì )，預計有來(lái)自全球170多個(gè)國家和地區的1萬(wàn)多名特奧運動(dòng)員參加，急需志愿者奉獻熱情與愛(ài)心，社會(huì )人士可通過(guò)設立在本市各個(gè)區縣的特奧志愿者報名點(diǎn)進(jìn)行報名，大學(xué)生則可通過(guò)所在高校團委報名。目前，志愿者部已招募到1萬(wàn)余名特奧志愿者。其中將有4000名志愿者提前亮相10月的國際邀請賽。

　　“我是特奧運動(dòng)員的家長(cháng)，我想了解一下如何去現場(chǎng)為孩子加油，孩子在比賽時(shí)發(fā)生意外怎么辦？”一位女士通過(guò)熱線(xiàn)說(shuō)出了自己的擔憂(yōu)。安全保衛部的負責人表示，觀(guān)賽人員需辦理相關(guān)證件方可出入比賽場(chǎng)館，屆時(shí)將有比賽班車(chē)定點(diǎn)出發(fā)。活動(dòng)期間遇到參賽運動(dòng)員走失、比賽中受傷、生病等突發(fā)事件，可以向熱線(xiàn)求助，特奧熱線(xiàn)的接線(xiàn)人員將根據事件的類(lèi)別，及時(shí)通知相應的專(zhuān)業(yè)部門(mén)提供援助。

　　據悉，這是特殊奧運會(huì )歷史上首次采用專(zhuān)業(yè)的呼叫中心提供統一熱線(xiàn)服務(wù)。特奧熱線(xiàn)主要提供賽程時(shí)間表咨詢(xún)，比賽場(chǎng)館設施方面信息咨詢(xún)，比賽用車(chē)信息查詢(xún)，各項比賽規則咨詢(xún)，特奧會(huì )相關(guān)信息方面的咨詢(xún)，特奧研討會(huì )和其他活動(dòng)日程、地點(diǎn)查詢(xún)等，還可全面了解交通、住宿、餐飲和旅游景點(diǎn)等方面的信息。考慮到參加運動(dòng)會(huì )的人員來(lái)自全球各個(gè)地方，特奧熱線(xiàn)962007將提供多語(yǔ)種服務(wù)。

　　特奧熱線(xiàn)962007與2007年世界特殊奧運會(huì )執委會(huì )的管理信息系統和指揮中心保持實(shí)時(shí)聯(lián)系，及時(shí)為執委會(huì )反饋大眾關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。

　　副市長(cháng)、2007年世界特殊奧運會(huì )組委會(huì )常務(wù)副主席、執委會(huì )主任周太彤，中國殘聯(lián)理事長(cháng)、組委會(huì )副主席湯小泉等出席了前天的開(kāi)通儀式。

解放日報

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