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重慶民政救助服務(wù)熱線(xiàn)66001919今日正式開(kāi)通

2007/04/02

　　申請低保遭遇“卡殼”、哪種大病能獲醫療救助……這些問(wèn)題，你可以撥打電話(huà)66001919求助。近日，重慶市民政局發(fā)布消息，今日起，民政救助服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)通。

　　66001919的受理范圍包括本市城鄉困難群眾在最低生活保障、五保供養、優(yōu)待撫恤、醫療救助、自然災害生活求助等方面的咨詢(xún)和投訴舉報。目前，該熱線(xiàn)可同時(shí)撥入撥出三路電話(huà)，民政業(yè)務(wù)政策及法規咨詢(xún)由3名話(huà)務(wù)員在線(xiàn)解答，對于不能及時(shí)回復的問(wèn)題，話(huà)務(wù)員將記錄在《信息處理單》上，在當天通過(guò)網(wǎng)絡(luò )轉送到各基層民政局及相關(guān)科室，并在15日內給予電話(huà)或書(shū)面回復。

　　目前，重慶市民政局已設立民政救助服務(wù)熱線(xiàn)呼叫中心，8小時(shí)工作時(shí)間由人工值守，下班后則采取電話(huà)錄音的方式受理，市民撥打66001919一律按照市話(huà)收費。

華龍網(wǎng)


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