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撥打95105188解決問(wèn)題 哈市公交IC卡開(kāi)通客服電話(huà)

2007/05/10

　　從哈市交通部門(mén)獲悉，在哈市公交IC卡即將全面啟用的前夕，哈市開(kāi)通了“95105188——哈爾濱城市通客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)”。該熱線(xiàn)在為廣大市民提供公交IC卡業(yè)務(wù)咨詢(xún)等相關(guān)服務(wù)的同時(shí)，市民還可參與每月一期的有獎?wù){查活動(dòng)，免費獲得公交IC卡。

　　據介紹，撥打該服務(wù)熱線(xiàn)只收市話(huà)費，不收信息費。記者通過(guò)撥打該熱線(xiàn)了解到，該熱線(xiàn)的1號鍵是業(yè)務(wù)介紹，有普通卡業(yè)務(wù)介紹，學(xué)生卡業(yè)務(wù)介紹，老年卡業(yè)務(wù)介紹，優(yōu)待卡業(yè)務(wù)介紹，退卡、換卡業(yè)務(wù)咨詢(xún)，城市通IC卡年度審驗業(yè)務(wù)咨詢(xún)，哈市各行政區售卡充值網(wǎng)點(diǎn)介紹。2號鍵是投訴建議。3號鍵是有獎?wù){查。4號鍵是中獎查詢(xún)。5號鍵是獎品介紹。6號鍵是有獎活動(dòng)咨詢(xún)。0號鍵是人工服務(wù)。

　　該服務(wù)熱線(xiàn)的開(kāi)通，將為市民深入了解公交IC卡提供更加便捷的渠道，快速解決IC卡使用中可能遇到的問(wèn)題。

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