嶗山礦泉水96656客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn) 滿(mǎn)意就在鈴聲后
2007/05/16
一直以來(lái)，嶗山礦泉水在為消費者提供天然健康的礦泉水的同時(shí)，更加重視服務(wù)的品牌化建設。2005年96656客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)的開(kāi)通，是嶗山礦泉水服務(wù)水平又一次質(zhì)的飛躍，強大的終端服務(wù)優(yōu)勢成為了品牌提升的“助推器”。
96656客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)依托于一個(gè)價(jià)值600萬(wàn)的中心呼叫平臺，據嶗山礦泉水公司相關(guān)負責人介紹，這套價(jià)值600萬(wàn)元的客戶(hù)服務(wù)系統正式啟用后，不僅大大提高了桶裝嶗山礦泉水送水速度，還能夠準確記錄桶裝嶗山礦泉水26萬(wàn)用戶(hù)的詳細信息，以便所有客戶(hù)都能及時(shí)享受到嶗礦提供的全方位超值服務(wù)，如此大手筆的服務(wù)工程，在全國礦泉水企業(yè)中尚屬首次。
時(shí)效化
嶗山礦泉水客戶(hù)服務(wù)系統，覆蓋了整個(gè)山東省。由專(zhuān)職接線(xiàn)人員分三批工作，隨時(shí)為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)。消費者無(wú)論在山東的哪一個(gè)位置，只要撥打96656，服務(wù)臺就可以立即確認呼叫位置，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )將信息快速分配到離居民最近的一個(gè)送水點(diǎn)。百余家嶗山礦泉水加盟店，都配備了與該系統中心相連接的電腦及網(wǎng)絡(luò )，信息指令到達后，送水人員會(huì )第一時(shí)間為消費者送上健康甘甜的嶗山礦泉水，有效的提高了送水的速度。
人性化
除了大大加強送水時(shí)效外，客戶(hù)服務(wù)系統還能夠準確記錄桶裝嶗山礦泉水26萬(wàn)用戶(hù)的詳細信息，真正成為了嶗礦與廣大消費者相互交流溝通的平臺。借助于這個(gè)信息化平臺，嶗礦可以為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)更全面的服務(wù)。積分答謝，生日祝賀等嶄新的服務(wù)方式讓服務(wù)更加人性化的同時(shí)，也塑造了嶗山礦泉水企業(yè)形象和產(chǎn)品形象的親近化、個(gè)性化。
品牌因服務(wù)而更精彩。嶗山礦泉水用頂級服務(wù)打造頂級品牌，96656服務(wù)快車(chē)，讓你滿(mǎn)意就在鈴聲后。
星辰在線(xiàn)
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