2007年中國呼叫中心及客戶(hù)關(guān)系管理國際論壇
結合客戶(hù)關(guān)系管理最佳實(shí)踐，通過(guò)創(chuàng )新呼叫中心戰略使客戶(hù)服務(wù)與眾不同

2007/05/22

時(shí)間:2007年8月9–10日
地點(diǎn):中國 北京

　　隨著(zhù)呼叫中心的角色在公司體戰略變得越來(lái)越重要，管理者必須對他們呼叫中心的流程不斷進(jìn)行創(chuàng )新從而提高投資回報即實(shí)現優(yōu)質(zhì)客戶(hù)體驗。

　　2007 年中國呼叫中心及客戶(hù)關(guān)系管理國際論壇 讓您全面提高您的呼叫中心的運行，人事管理，戰略計劃，客戶(hù)服務(wù)以及營(yíng)銷(xiāo)功能。這個(gè)會(huì )議將讓您獲益無(wú)窮，透過(guò)這個(gè)會(huì )議您可以充分掌握中國呼叫中心行業(yè)面對的挑戰和漸進(jìn)取向、如何將呼叫中心變成利潤中心及如何提高員工的工作績(jì)效等等，讓您將您的呼叫中心推至最高的水平。

　　會(huì )議介紹(pdf格式 1.67M)

更多詳情，請聯(lián)絡(luò )林小姐:

電話(huà): +603 2723 6763
傳真: +603 2723 6699
電郵: lima@marcusevanskl.com

CTI論壇編輯