SP淘金“電視互動(dòng)游戲”分成合同揭灰色產(chǎn)業(yè)鏈
2007/06/04
參與簡(jiǎn)單、獎品豐厚是人們對電視互動(dòng)游戲最直觀(guān)的感覺(jué)。不過(guò)，參與其中的眾多電視觀(guān)眾也許并未意識到，在這些精彩節目的背后卻有著(zhù)眾多不可告人的秘密。各種不規范的違規操作成為了支撐一個(gè)年收入數以?xún)|計的產(chǎn)業(yè)的基礎
5月28上午10點(diǎn)，北京市通州區某飯店內，來(lái)京打工的廚師牛巍松和幾位同事正緊張地撥打著(zhù)手機，雙眼則死死地盯著(zhù)大堂內的電視屏幕。
“‘列舉3個(gè)太陽(yáng)系的行星’，這題目太簡(jiǎn)單了。打電話(huà)的那白癡居然會(huì )答‘月球’。” 牛巍松的話(huà)引起了眾人的一陣大笑。
他們參加的是某省衛視的互動(dòng)問(wèn)答節目。主持人在節目中承諾，電話(huà)接通并答對問(wèn)題的人將獲得一臺價(jià)值兩千多元的諾基亞N72手機。
高額的獎品刺激著(zhù)牛巍松和他的同事全身心地投入其中。
“我們幾個(gè)用的手機都是黑白屏的，一直想換一個(gè)彩屏手機。前兩天看了這個(gè)節目，覺(jué)得參與挺簡(jiǎn)單，所以就合計著(zhù)大家一起碰碰運氣，誰(shuí)能中獎就請大家吃飯，可是我們已經(jīng)接連打了一個(gè)星期了，怎么就沒(méi)有一個(gè)人能打通呢。”牛巍松嘆道。
令記者感到驚訝的是，雖然牛巍松和他的同事都舉著(zhù)電話(huà)，但是屏幕上的主持人依然不停地暗示“怎么還沒(méi)有觀(guān)眾打進(jìn)來(lái)”，直到3分鐘后，一位來(lái)自太原的用戶(hù)成為了幸運兒，他準確地回答出了答案贏(yíng)走了大獎，也引發(fā)了牛巍松和他同事的一聲長(cháng)長(cháng)的嘆氣。
而在這個(gè)長(cháng)達半小時(shí)的節目中，牛巍松和他的同事雖然清楚的知道每一個(gè)答案，卻始終無(wú)法打通電話(huà)，眼看著(zhù)一個(gè)個(gè)大獎與自己擦肩而過(guò)。
而在旁邊，牛巍松的一個(gè)同事則已經(jīng)憤憤不平。
“每次打進(jìn)去以后，那邊先是自我介紹，然后是一長(cháng)篇對游戲規則的說(shuō)明，接著(zhù)是告訴用戶(hù)參與號碼，這些說(shuō)完就過(guò)了三四分鐘了。進(jìn)入正題之后，電話(huà)里會(huì )告訴你正在連接現場(chǎng)，同時(shí)會(huì )有幾個(gè)笑話(huà)給你聽(tīng)。這電話(huà)一分鐘就是兩塊，打一次少說(shuō)也得20多塊錢(qián)。”
牛巍松的這位同事對高額的話(huà)費已經(jīng)開(kāi)始有點(diǎn)心疼。
記者調查發(fā)現，時(shí)下各種各樣的“電視互動(dòng)游戲”已經(jīng)部分取代了曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的電視購物廣告，開(kāi)始活躍地出現在各個(gè)地方電視臺上，由于參與簡(jiǎn)單、獎品豐厚，該節目十分火爆，成為了很多電視臺的“搖錢(qián)樹(shù)”。
不過(guò)，一位剛剛選擇從“電視互動(dòng)游戲”行業(yè)退出的翟先生卻向記者透露，在這個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的背后卻存在著(zhù)各種不規范的行為。
陽(yáng)光下的暗角
“我還是喜歡陽(yáng)光一點(diǎn)的事業(yè)，這個(gè)行業(yè)不太適合我。”身為高級軟件工程師，在電視互動(dòng)游戲行業(yè)浸淫了將近兩年的翟先生在幾天前終于遞交了辭職信，在記者面前的他一臉輕松。
據翟先生透露，他所在的公司是一家游戲節目提供商，目前盈利狀況相當不錯，員工的待遇也很高，但朋友的勸告和良心的不安最終促使了他的離職。
“現在做電視互動(dòng)游戲的這批人基本都是當年SP轉型過(guò)來(lái)的，所以這個(gè)行業(yè)從誕生之日起，急功近利，甚至騙錢(qián)的想法就是很多人的主導思想。像牛先生參加的互動(dòng)問(wèn)答節目很可能根本就是事先錄播的，所以牛先生他們得獎的可能性幾乎為零，這在業(yè)內早已經(jīng)不是秘密。”翟先生表示。
為了驗證翟先生的話(huà)，《財經(jīng)時(shí)報》記者打通了該節目的客服熱線(xiàn)并提出該節目是否為直播的問(wèn)題時(shí)，對方的回答卻是閃爍其詞。
“節目是否是直播我不清楚，但只要你回答對了問(wèn)題，我們一定會(huì )送出禮品的。”客服小姐對記者保證道。
“關(guān)鍵的問(wèn)題就是打進(jìn)來(lái)的電話(huà)都是他們的托，作為普通消費者你根本不可能打進(jìn)電話(huà)。這其實(shí)就是騙人。”翟先生說(shuō)。
“這樣的行為涉嫌欺詐，只要尋找到足夠的證據，消費者可以直接向法院起訴。”知名律師胡鋼告訴記者。
灰色產(chǎn)業(yè)鏈
既然有著(zhù)如此巨大的法律風(fēng)險，為何此類(lèi)節目仍能在各地電視臺紛紛上馬，并呈現一片星火燎原之勢呢？隨著(zhù)《財經(jīng)時(shí)報》記者調查的深入，一條電視互動(dòng)游戲的產(chǎn)業(yè)鏈漸漸浮出了水面。
電視互動(dòng)游戲的大規模興起還要從一條禁令說(shuō)起。
2006年7月31日，中國工商總局和廣電總局聯(lián)合宣布，從當年8月1日開(kāi)始，所有廣播電視機構暫停播出藥品、醫療器械、豐胸、減肥、增高等5類(lèi)電視購物廣告。對于地方電視臺而言，這一禁令無(wú)疑扼殺了他們一條重要的生財之道。
“此前我們和電視臺談合作都是低聲下氣的，但在這一禁令生效后，我們幾乎是一談一個(gè)準。” 翟先生回憶道。
由于5類(lèi)主流的電視購物廣告被禁播，一些電視臺被迫改播消費電子產(chǎn)品和廚具等廣告，而更多的電視臺更是陷入了僧多粥少的困境，空出了大量的廣告時(shí)段。它們亟需尋找到一條新的盈利渠道。
與此同時(shí)，處于產(chǎn)業(yè)鏈中另一個(gè)環(huán)節的SP公司，日子也正過(guò)得艱難。中國移動(dòng)的嚴厲新規接二連三地出臺，不少SP在哀嘆“嚴冬”到來(lái)的同時(shí)，不得不另尋發(fā)展空間。
電視互動(dòng)游戲作為依托傳統行業(yè)的增值業(yè)務(wù)，有著(zhù)廣闊的發(fā)展前景，符合電視臺、游戲開(kāi)發(fā)者、SP等多方的需求，合作可謂一拍即合。
記者從上海一家名為樂(lè )紛的游戲節目提供商處得到的數據顯示，從禁令生效的2006年8月份到11月短短4個(gè)月內，其用戶(hù)數量從40000多人陡然上升到了80000人以上，大大超出了此前的用戶(hù)增長(cháng)速度。
《財經(jīng)時(shí)報》從相關(guān)人士處獲悉，目前一些較大的電視臺對此類(lèi)節目采用的還是傳統的出售廣告時(shí)段的方法，并不介入具體的操作。但是一些地市電視臺卻和SP、游戲節目提供商沆瀣一氣，加入了共同瓜分利益蛋糕的行列。
通過(guò)不同的渠道，記者獲得了兩份游戲節目提供商與電視臺的合同范本。
記者發(fā)現，這兩份合同范本中游戲節目提供商與電視臺都采用分成的模式，只是分成比例略有不同，一份為4∶6，另一份則為5∶5.此外，電信運營(yíng)商們也在其中分得了一杯羹。記者根據合同計算出，電信運營(yíng)商的分成比例約占總收入的12％-20％。
而這兩份合同的一個(gè)共同點(diǎn)就是幾乎沒(méi)有談及獎品的發(fā)放問(wèn)題，在這場(chǎng)利益的狂歡中，這個(gè)問(wèn)題似乎顯得無(wú)足輕重。
從游戲節目提供商提供的一份案例中，記者看見(jiàn)了以下這些數字：一座覆蓋人口 450 萬(wàn)人的地級電視臺一次節目的參與人數大約在1800人左右。以每天播放90分鐘節目，平均每人花費9元計算，其每期節目收入約為16200元。其中獎品成本約占總收入的10％也就是1620元。
而記者打開(kāi)電視隨便選了一個(gè)節目，卻發(fā)現在短短15分鐘內，游戲中就已經(jīng)有不同的玩家分別獲得了4臺手機和一臺筆記本電腦。
“如果獎品屬實(shí)，那電視臺還不賠死。”翟先生表示，有良心的游戲提供商會(huì )適當發(fā)放一些小獎品，但是據我所知部分提供商的獎品預算甚至為零。
監管遇難題
失實(shí)的電視互動(dòng)游戲已經(jīng)引發(fā)了許多消費者的怒火。
在“3·15投訴論壇”上，許多網(wǎng)民痛斥電視互動(dòng)游戲節目為詐騙節目。甚至在各大網(wǎng)站的博客上，記者也看見(jiàn)不少人將自己的上當經(jīng)歷公諸于眾，一些回復中甚至充斥著(zhù)漫罵之詞。
而相關(guān)政府部門(mén)其實(shí)也早已開(kāi)始了對該行業(yè)的監管，不過(guò)在監管的方向上卻遇到了難題，南方訊典就是一個(gè)典型的例子。
成立于2002年7月的南方訊典是目前國內最大的游戲節目提供商，該公司現已改名為上海廣典互動(dòng)傳媒有限公司，但其官方網(wǎng)站上依然沿用著(zhù)“南方訊典”的logo.記者從信息產(chǎn)業(yè)部得到的資料顯示，該公司曾因違約行為先后被中國網(wǎng)通處理多達4次。天津、河北等地運營(yíng)商也因曾因其存在種種不規范行為對其進(jìn)行了處罰甚至解除了業(yè)務(wù)合作。
而在《信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于電信服務(wù)質(zhì)量的通告（2007年第1號）》內，“2006年第四季度用戶(hù)申訴主要涉及的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者名單”中，該公司亦是榜上有名。
2006年12月28日，山西省通信管理局也行文對該公司出品的電視互動(dòng)游戲《唐伯虎點(diǎn)秋香》進(jìn)行了處理，文中稱(chēng)該節目“在業(yè)務(wù)宣傳上嚴重侵犯了用戶(hù)的知情權，業(yè)務(wù)名稱(chēng)與用戶(hù)參與互動(dòng)業(yè)務(wù)內容名不符實(shí)，容易引起用戶(hù)誤解，誘導用戶(hù)消費”，要求“南方訊典”對業(yè)務(wù)宣傳及流程做出整改報告。
但是，該公司在屢屢受到處理的同時(shí)，卻越戰越勇，還在不斷地推出各種新游戲。據業(yè)內人士透露，近期其收入光互動(dòng)短信部分就數以千萬(wàn)計。
“目前對于這個(gè)行業(yè)，各監管機構關(guān)注的往往是游戲節目一些不規范的細節，而對于一些游戲中赤裸裸的欺詐行為卻沒(méi)能進(jìn)行有效地控制。”翟先生一針見(jiàn)血地指出。
為了規避相關(guān)的監管和觀(guān)眾的抵觸，游戲節目提供商自有高招應對。
《財經(jīng)時(shí)報》從相關(guān)渠道獲悉，不少游戲節目提供商已經(jīng)大幅度加快了游戲更新?lián)Q代的速度，許多游戲的問(wèn)題剛引起相關(guān)部門(mén)的重視，這款游戲就已經(jīng)被淘汰，給監管帶來(lái)了很大的難度。
有業(yè)內人士指出，如果要對這一領(lǐng)域做出規范，實(shí)現互動(dòng)游戲的真實(shí)性和合理性，其難度將要遠大于對普通廣告的監管。因為它將涉及電視、電信和工商三個(gè)部門(mén)。而要對運營(yíng)方獎品設置的真實(shí)性、獲獎人員的非關(guān)聯(lián)性和獎品的發(fā)送是否能夠落實(shí)等繁雜的細節問(wèn)題進(jìn)行監管，難度也相當之大。
律師吳炯認為，公證機關(guān)的監督或許能成為解決這些問(wèn)題的途徑之一。據記者了解，目前“南方訊典”的電視互動(dòng)游戲中抽選中獎號碼的環(huán)節已經(jīng)由北京東城區公證處公證，但吳炯認為這還遠遠不夠。
“只有對這些節目進(jìn)行全程的公證才可以杜絕欺詐現象的發(fā)生，‘南方訊典’的做法是一個(gè)很大的進(jìn)步，但還遠遠不夠。”吳炯說(shuō)道。
專(zhuān)家認為，從世界各國的經(jīng)驗來(lái)看，電視互動(dòng)游戲作為一個(gè)新生的“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，擁有十分光明的前景。但是如果該行業(yè)不能盡快實(shí)現規范化和透明化，還按照SP的老思路來(lái)經(jīng)營(yíng)，那么整個(gè)行業(yè)的快速衰敗或許就近在眼前了。
某電視互動(dòng)游戲項目合作協(xié)議（摘錄）
分成比例：兩方將本項目的短信總收益按照以下比例分配：4：6即甲方（游戲內容提供商即SP）為40％，乙方（電視臺）為60％。聲訊電話(huà)收益按照以下比例分配：4：6即甲方為40％，乙方為60％。
電視互動(dòng)節目項目短信總收益＝（當月下行×（（1－壞帳（8％）－運營(yíng)費（移動(dòng)15％/聯(lián)通27％/電信30％）－運營(yíng)稅（5.5％））－不均衡費）
其中：不均衡費＝（當月上行條數－當月下行條數）×運營(yíng)費（移動(dòng)0.08元/條，聯(lián)通0.05元/條）
聲訊電話(huà)收入組成：
固話(huà)聲訊實(shí)際收入= 有效話(huà)費*回收率-電信代收手續費20％（各地以當地實(shí)際情況為準）-營(yíng)業(yè)稅附加5.5％。
移動(dòng)聲訊實(shí)際收入= 有效話(huà)費*回收率-移動(dòng)代收手續費15％-營(yíng)業(yè)稅附加5.5％。
聯(lián)通移動(dòng)聲訊實(shí)際收入= 有效話(huà)費-包壞帳8％-聯(lián)通代收手續費30％-營(yíng)業(yè)稅附加5.5％。
《財經(jīng)時(shí)報》
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