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蘇州市12355青少年服務(wù)臺代表議案建議加大政府投入

2008/01/14

　　政府工作報告中提出了“逐步建立政府購買(mǎi)公共服務(wù)制度”，目前，一個(gè)以蘇州市12355青少年服務(wù)臺為龍頭的青少年服務(wù)體系，在政府委托共青團購買(mǎi)青少年公共服務(wù)上作出了嘗試。杜小剛等10位市人大代表提交議案，希望政府加大投入，深化服務(wù)臺建設，為全市廣大青少年提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。

　　近年來(lái)，團市委以政府關(guān)注為主導，搭建了蘇州市12355青少年服務(wù)臺，提供未成年人法律求助、不良信息舉報、流浪兒童求助、心理咨詢(xún)等各類(lèi)青少年服務(wù)。2007年，該服務(wù)臺通過(guò)公開(kāi)招聘、公開(kāi)招標、委托外包等方式，建立12355青少年服務(wù)臺呼叫中心，專(zhuān)門(mén)招聘了專(zhuān)職人員，并開(kāi)通了融學(xué)習教育、身心健康、創(chuàng )業(yè)就業(yè)、戀愛(ài)婚姻、困難救助等服務(wù)功能于一體的“12355服務(wù)臺”網(wǎng)站。目前，該網(wǎng)站累計訪(fǎng)問(wèn)量達1萬(wàn)多人次，人工接聽(tīng)熱線(xiàn)電話(huà)2600多個(gè)。一個(gè)以市12355青少年服務(wù)臺為中心，各縣市服務(wù)臺為輻射，整合公檢法司、衛生、教育、勞動(dòng)等13條戰線(xiàn)289個(gè)青少年維權崗及青年文明號等資源，遍布全市的網(wǎng)絡(luò )化服務(wù)體系正在形成。然而，目前隨著(zhù)平臺建設的進(jìn)一步深化，來(lái)自政策、資金和人員等方面的制約日益突出。該議案建議政府設立專(zhuān)項資金，并逐步建立健全市政府牽頭、相關(guān)部門(mén)共同參與的協(xié)調發(fā)展機制，并從政策上給予傾斜，使之在“十一五”期間成為協(xié)助政府為青少年提供個(gè)性化、全方位、“一站式”綜合服務(wù)的平臺，以及青少年信息發(fā)布、訴求表達和資源共享平臺。

蘇州日報


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