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12333勞動(dòng)保障電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)即將安徽全省聯(lián)動(dòng)開(kāi)通

2008/03/14

　　據悉，今年“五一”前后全省12333勞動(dòng)保障電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)即將聯(lián)動(dòng)開(kāi)通。這一熱線(xiàn)的開(kāi)通將向社會(huì )提供勞動(dòng)保障政策咨詢(xún)、社保和職業(yè)技能信息查詢(xún)、就業(yè)及培訓信息發(fā)布、勞動(dòng)維權投訴舉報受理以及專(zhuān)家現場(chǎng)答疑等服務(wù)。該熱線(xiàn)系統還具有自動(dòng)留言受理、自動(dòng)索取傳真、短信定制業(yè)務(wù)等服務(wù)功能。屆時(shí)，公眾可享受到法定工作時(shí)間內的人工服務(wù)和24小時(shí)的自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)。

　　據省勞動(dòng)和社會(huì )保障廳相關(guān)人員介紹，公眾在省內各地用固定電話(huà)(小靈通)和手機用戶(hù)撥打12333號碼時(shí)，不需要加撥區號，便可直接進(jìn)入12333服務(wù)熱線(xiàn)，享受全省標準統一、服務(wù)規范的勞動(dòng)保障電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并且公眾在當地提出的問(wèn)題需要省廳進(jìn)一步解答的，系統可直接將電話(huà)轉接到省電話(huà)咨詢(xún)中心，實(shí)現跨地區的勞動(dòng)保障政策咨詢(xún)服務(wù)聯(lián)動(dòng)響應。所有電話(huà)只收取市話(huà)費用，不收取長(cháng)途費。

　　12333是全國統一的勞動(dòng)保障公益服務(wù)電話(huà)。我省12333系統的開(kāi)通，將拉近勞動(dòng)保障部門(mén)與群眾的距離，既為群眾及時(shí)解答了疑難問(wèn)題，也為勞動(dòng)保障部門(mén)提供了一個(gè)了解民情、溝通民意的信息化“綠色通道”，標志著(zhù)我省勞動(dòng)保障公眾服務(wù)體系建設躍上了一個(gè)新臺階。

中安在線(xiàn)-安徽市場(chǎng)報


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