調查發(fā)現企業(yè)對統一通信持謹慎態(tài)度
Vitor Tang 編譯 2008/06/17
根據Forrester Research公司最近對2008年網(wǎng)絡(luò )計劃所進(jìn)行的一項調查，大多數的企業(yè)對實(shí)施統一通信可能帶來(lái)的益處心存疑慮。
在接受調查的2187家北美和歐洲公司中，55%的受訪(fǎng)公司認為他們公司對統一通信所能給公司帶來(lái)的價(jià)值感到懷疑。僅有11%的公司已經(jīng)部署了統一通信，另外16%的公司已經(jīng)著(zhù)手實(shí)施，另有57%的公司正在進(jìn)行評估試點(diǎn)。
本次調查報告的作者，Forrester的分析師Ellen Daley說(shuō)，“我們并不感到奇怪，自從07年開(kāi)始，統一通信的試點(diǎn)上升了21%，但是購買(mǎi)統一通信產(chǎn)品的公司數量并沒(méi)有增加。很多人對統一通信產(chǎn)品談?wù)撚屑樱嗟娜藚s對這種產(chǎn)品抱有謹慎的態(tài)度。同時(shí)，他們都表示對產(chǎn)品的價(jià)值不是太了解。”Forrester從客戶(hù)那里接受到的最多問(wèn)題就是，什么是統一通信？
由于他們不能對這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行清晰的定義，且廠(chǎng)商的理念也不是很明朗，這樣就造成大家對它對公司所能起到的作用心生疑慮。目前印證其投資回報率還是一件很棘手的事情。
各家公司都能夠理解統一通信的各個(gè)組分——VoIP、統一信息業(yè)務(wù)、在線(xiàn)狀態(tài)、多媒體會(huì )議、協(xié)作等等——但是總的認識還是模糊的。
對統一通信市場(chǎng)增長(cháng)的影響目前還不明朗。Daley說(shuō)，“我們認為在未來(lái)的12個(gè)月到18個(gè)月內，這些統一通信產(chǎn)品還不能由評估和試點(diǎn)階段轉入成熟的投資階段。目前市場(chǎng)上對這類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)值和功能以及市場(chǎng)化認識依然很困惑很模糊，所以，這類(lèi)產(chǎn)品還將經(jīng)歷一個(gè)相當長(cháng)時(shí)期的評估和試點(diǎn)階段。”
不論如何，統一通信卻有足夠的潛力來(lái)與無(wú)線(xiàn)電子郵件業(yè)媲美，無(wú)線(xiàn)電子郵件這項曾經(jīng)不慍不火的創(chuàng )新卻促成了Research
In Motion開(kāi)發(fā)出黑莓產(chǎn)品，成為一項目前普遍采用且不可或缺的技術(shù)。
但是現在，統一通信卻不是企業(yè)在08年的首要部署。企業(yè)目前把移動(dòng)性放在首位。有64％的受訪(fǎng)企業(yè)認為向雇員提供更多的移動(dòng)性支持是企業(yè)的首要工作之一，23％的受訪(fǎng)企業(yè)甚至認為這是一項關(guān)鍵性的任務(wù)。企業(yè)有義務(wù)確保引入的設備能用于員工的個(gè)人生活且能夠使之融入公司的文化。
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