出租車(chē)隨身帶“翻譯和向導” 奧運出行有保障
2008/08/05
如果你是老外，奧運期間在北京乘坐出租車(chē)就不用害怕了，因為大多數“的哥”、“的姐”都帶了隨身“翻譯”在車(chē)上。如果你要去的地方是司機師傅也不熟悉的，那么也不用擔心，因為他們的車(chē)上還隨身帶有“向導”，隨時(shí)給你指引交通方向。
兩大系統保障交通出行
據悉，全市已有96家公司的出租車(chē)具備多語(yǔ)言在線(xiàn)口譯服務(wù)功能，占全市出租車(chē)半數以上。通過(guò)這一系統，司機師傅可以在車(chē)上與呼叫中心進(jìn)行連線(xiàn)，選擇“多語(yǔ)言在線(xiàn)口譯一鍵呼”服務(wù)，解決司機師傅碰到的語(yǔ)言障礙。
據司機師傅介紹，還有另外一個(gè)很好用的系統叫“新奧翻譯臺”，據了解，今年年初，翻譯臺就已經(jīng)開(kāi)始運行。一個(gè)“的哥”告訴記者，“經(jīng)常到機場(chǎng)拉活兒的師傅們應該都使用這一系統，一個(gè)月充值30塊錢(qián)，或者每月加油滿(mǎn)400升、450升、500升不等，都可以免費使用這個(gè)‘翻譯’。”據了解，翻譯臺是全天24小時(shí)提供人工服務(wù)，只要打通電話(huà)就能隨時(shí)為司機師傅解決困難，不僅提供語(yǔ)言服務(wù)，而且還提供導航，當司機師傅不知道如何到達目的地時(shí)，翻譯臺也將為他們答疑。
出租車(chē)承接叫車(chē)服務(wù)
除了語(yǔ)言翻譯的服務(wù)外，這些出租車(chē)還能提供電話(huà)叫車(chē)服務(wù)，承接調派中心的調度任務(wù)。
據了解，當出租車(chē)司機聽(tīng)到業(yè)務(wù)調派提示音“嘟嘟”聲之后，可以根據顯示屏的內容進(jìn)行搶答，業(yè)務(wù)搶答成功后，調度員將與其通話(huà)，介紹乘客的詳細用車(chē)信息。一旦司機搶答成功，但是沒(méi)有為乘客提供服務(wù)的話(huà)，將按照“拒載”進(jìn)行處理。
8月5日，距離奧運會(huì )開(kāi)幕的時(shí)間已經(jīng)要以分秒來(lái)計算，大多數外國友人也從世界的各個(gè)角落齊聚北京，來(lái)參加這四年一度的體育盛典。據了解，奧運會(huì )期間，北京將接待游客40萬(wàn)到45萬(wàn)人次，并動(dòng)用6萬(wàn)余輛出租車(chē)來(lái)緩解交通壓力，有了這隨身攜帶的“翻譯”和“向導”，奧運出行就有了很大的保障。
騰訊體育
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