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12345將成全運(yùn)呼叫中心

2008/10/20

  十一運(yùn)會(huì)期間,大量外地運(yùn)動(dòng)員、游客將來(lái)到濟(jì)南,濟(jì)南市力爭(zhēng)為他們提供便捷的服務(wù)。屆時(shí),12345市民服務(wù)熱線將成為全運(yùn)會(huì)呼叫中心。

  濟(jì)南市今天提出,充分發(fā)揮12345市民服務(wù)熱線作用,利用現(xiàn)代化受理平臺(tái)技術(shù)、設(shè)備、系統(tǒng)功能優(yōu)勢(shì),搞好部門、熱線聯(lián)動(dòng),完善更新知識(shí)庫(kù)等工作,承擔(dān)起全運(yùn)會(huì)呼叫中心的職能,為觀眾提供優(yōu)質(zhì)高效的交通通行、天氣預(yù)報(bào)、賽事預(yù)告、賓館飯店、旅游景點(diǎn)等信息服務(wù)。

  濟(jì)南市要求,相關(guān)部門將健全服務(wù)保障方案預(yù)案,制定完善安全保衛(wèi)、醫(yī)療衛(wèi)生、交通、電力、氣象等服務(wù)保障工作方案。盡快優(yōu)化調(diào)整交通方案,通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練細(xì)化客流預(yù)測(cè)、交通模擬、優(yōu)先控制等工作,提高交通保障能力。

舜網(wǎng)-濟(jì)南時(shí)報(bào)



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