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“浦東新區96916市民熱線(xiàn)”受理平臺項目通過(guò)驗收

2008/10/28

　　10月22日上午，“浦東新區96916市民熱線(xiàn)”受理平臺項目專(zhuān)家驗收會(huì )召開(kāi)。會(huì )議由新區信息委主持，新區勞保局、陸家嘴集團、陸家嘴物業(yè)管理有限公司、相關(guān)技術(shù)公司等單位參加。

　　“浦東新區96916市民熱線(xiàn)”受理平臺項目是按照新區電子政府建設實(shí)施綱要和區政府要求，列入2007年新區電子政府建設“五個(gè)一”重點(diǎn)建設工程。本項目為政企合作項目，由新區勞保局組織，上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司建設。項目在原有96916物業(yè)等社會(huì )服務(wù)信息平臺和“浦東市民中心962341市民熱線(xiàn)”的基礎上，通過(guò)功能拓展和整合而建設的一個(gè)集咨詢(xún)、查詢(xún)等政務(wù)服務(wù)和社會(huì )服務(wù)為一體的服務(wù)熱線(xiàn)。

　　會(huì )上，評審專(zhuān)家認為，項目完成了傳遞系統、實(shí)時(shí)監控系統、網(wǎng)絡(luò )安全保障系統和電源保障系統建設任務(wù)，基本實(shí)現了內部控制和質(zhì)量保障；熱線(xiàn)系統具有操作性強，數據流轉暢通，數字設施裝備齊全，服務(wù)對象滿(mǎn)意度高的特點(diǎn)。同時(shí)，系統基本完成升級、擴容和整合，呼叫中心滿(mǎn)足了作為市民熱線(xiàn)的基本要求，一致同意通過(guò)驗收。96916市民熱線(xiàn)驗收后，將投入試運行，在試運行中進(jìn)一步不斷磨合和完善，使該平臺切實(shí)有效地為市民服好務(wù)。

科學(xué)技術(shù)委員會(huì )


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