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各地“12320”年底前全面升級

2008/10/15

　　昨日，記者獲悉，全省各地在開(kāi)通的“12320”基礎上，年底前全面開(kāi)通以計算機電信集成系統為基礎的“12320”現代呼叫中心。

　　據了解，“12320”公共衛生公益電話(huà)，接受突發(fā)公共衛生事件與應急事件的投訴與舉報；向社會(huì )公眾提供防病與保健咨詢(xún)服務(wù)等。但除了石家莊市外，各地開(kāi)通的都是人工熱線(xiàn)，網(wǎng)絡(luò )建設起點(diǎn)較低。

　　為滿(mǎn)足市民需求，各地要進(jìn)行升級、改造或重新購置計算機電信集成（CTI）呼叫系統，并于今年12月31日前全面開(kāi)通。

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