社區居家養老服務(wù)中心成立 推廣電子呼叫服務(wù)
2009/04/10
4月8日，首家全國性的社區居家養老服務(wù)中心——光彩居家養老服務(wù)中心成立，將在全國推廣社區居家養老電子呼叫服務(wù)，并力圖今年年底前在全市社區覆蓋聯(lián)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)的實(shí)體服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。作為民政部門(mén)大力支持的非盈利民間組織，中心將為包括北京在內的全國居家養老的老人提供“一鍵通”的“電子保姆”，提供防盜報警、醫療緊急呼叫、信息咨詢(xún)、食品配送等服務(wù)。
目前，該服務(wù)模式已經(jīng)在北京密云2000多戶(hù)老人家中使用，老人交納呼叫器費用和每年一定的信息服務(wù)費，將安裝與電話(huà)連接的呼叫服務(wù)器，并與中心聯(lián)網(wǎng)。老人按下一個(gè)鍵，姓名、年齡、親友子女的信息就會(huì )顯示到呼叫中心，服務(wù)人員將立即回撥老人的電話(huà)，了解老人的需求。該系統將在北京建立“15分鐘服務(wù)圈”，老人按下呼叫鍵并得到服務(wù)中心回撥后，15分鐘之內就會(huì )有服務(wù)人員上門(mén)。
全國60歲以上的老年人達到1.59億，城市中空巢老年人的比率達到49.7%，迫切需要日常生活護理和照料。中心相關(guān)負責人曹江介紹，中心正在和北京各城區街道接洽，整合在社區內的小賣(mài)部、洗衣店等服務(wù)機構，每個(gè)社區配備一到兩名助老扶殘管理員，該模式可提供1200個(gè)工作崗位，解決一定數量失業(yè)人員、下崗職工等困難群體的就業(yè)。
“北京已經(jīng)有各種一鍵式呼叫系統在運行，但是服務(wù)種類(lèi)往往只限于醫療緊急呼叫，多個(gè)平臺獨立運行也有可能造成資源浪費。今后居家養老呼叫服務(wù)全國聯(lián)網(wǎng)體系建成后，將各種正在運行中的居家養老服務(wù)體系通過(guò)相應的技術(shù)手段進(jìn)行整合，北京的老人想外出旅游，在家中按下一鍵通，通過(guò)咨詢(xún)人員的回撥電話(huà)，就可以免費了解目的地的旅游情況。”曹江說(shuō)。
北京青年報
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