濰坊市物價(jià)局12358開(kāi)通一年挽回損失70余萬(wàn)
2009/04/22
4月22消息: 記者昨天從市物價(jià)局了解到,12358價(jià)格服務(wù)電話(huà)受理中心成立一年以來(lái),共受理投訴、舉報、咨詢(xún)5129件,實(shí)現經(jīng)濟制裁28萬(wàn)余元,為消費者挽回經(jīng)濟損失70余萬(wàn)元。
據介紹,2008年4月22日,濰坊市在12358價(jià)格舉報電話(huà)的基礎上,通過(guò)資源整合、功能提升,構建了濰坊市12358價(jià)格服務(wù)熱線(xiàn)。12358價(jià)格服務(wù)電話(huà)能夠承接價(jià)格投訴、舉報事項,答復、辦理涉及價(jià)格方面的咨詢(xún)、查詢(xún)；還可以協(xié)調處理價(jià)格矛盾、糾紛,也可以為生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者提供個(gè)性化的價(jià)格信息服務(wù)。受理中心同時(shí)也受理通過(guò)信函、網(wǎng)絡(luò )或來(lái)人來(lái)訪(fǎng)反映的價(jià)格投訴、舉報或服務(wù)事項。
到目前為止,12358服務(wù)電話(huà)受理中心共受理投訴、舉報、咨詢(xún)5129件:其中舉報1313件,咨詢(xún)3816件。按舉報方式分類(lèi):來(lái)電4440件,市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)受理中心轉辦119件,人民來(lái)訪(fǎng)11件,網(wǎng)上投訴551件,省轉舉報8件。接待群眾來(lái)訪(fǎng)209人次。實(shí)現經(jīng)濟制裁28萬(wàn)余元。為消費者挽回經(jīng)濟損失70余萬(wàn)元。
濰坊新聞網(wǎng)
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