中電信6月推手機銀行 運營(yíng)商逐鹿手機支付
席大偉 2009/06/08
手機支付是一項便民的增值服務(wù)，對運營(yíng)商而言，市場(chǎng)前景可期，在手機支付領(lǐng)域的競爭中，運營(yíng)商面臨產(chǎn)業(yè)鏈上多個(gè)環(huán)節的競合考驗,盈利模式是關(guān)鍵。
手機支付這項火熱的增值業(yè)務(wù)在3G時(shí)代的競爭越來(lái)越激烈,中國聯(lián)通和中國電信5月底相繼在上海正式開(kāi)通了基于3G的手機支付業(yè)務(wù)欲力拼全業(yè)務(wù)競爭的中國移動(dòng)自然不會(huì )落后,其相關(guān)負責人近日表示,中國移動(dòng)計劃于今年年底或明年2月份推出手機支付業(yè)務(wù)。
目前在上海,中國聯(lián)通的用戶(hù)可以拿手機當公交卡使而中國電信“移動(dòng)支付"是基于天翼3G業(yè)務(wù),目前可提供訂購電影票„預約看病„繳納水電煤費用等服務(wù),6月還將推出手機銀行。
對于手機支付領(lǐng)域的這場(chǎng)大戰,相關(guān)人士認為這是中國電信運營(yíng)商真正開(kāi)始從產(chǎn)業(yè)競爭向消費市場(chǎng)競爭轉變,而在這場(chǎng)轉變中,運營(yíng)商面臨支付產(chǎn)業(yè)鏈上包括金融企業(yè)„設備商„終端廠(chǎng)商„事業(yè)單位„商家等多個(gè)環(huán)節的合作和競爭的考驗,解決服務(wù)和盈利模式是開(kāi)展是否順利的關(guān)鍵。
運營(yíng)商逐鹿手機支付
外出乘車(chē)„購物消費,不用再帶零散的硬幣和現金,兜里只需揣一部手機就能“刷手機"買(mǎi)單,對消費者來(lái)說(shuō),這的確有不小的吸引力。
最早開(kāi)始涉足手機支付業(yè)務(wù)的是上海聯(lián)通,他們推出可以刷公交卡的手機,用戶(hù)乘坐公交車(chē)„出租車(chē)的時(shí)候可以直接刷手機付費,接下來(lái)上海聯(lián)通還計劃和一些銀行合作,將來(lái)用戶(hù)逛超市„買(mǎi)演出門(mén)票都可以實(shí)現手機支付。
最為引人注目的是中國電信推出的基于天翼3G的“移動(dòng)支付"
“移動(dòng)支付"業(yè)務(wù)是中國電信基于天翼手機應用平臺推出的一項新型電子支付產(chǎn)品客戶(hù)可以通過(guò)短信„WAP„客戶(hù)端等多種形式,利用電信賬戶(hù)„支付卡„銀行卡等多種支付賬戶(hù),提供賬單支付„手機充值„公用事業(yè)費繳費„訂購商品服務(wù)„自助金融„刷手機消費等手機自助支付服務(wù)。
上海移動(dòng)也透露將推刷卡手機,去麥當勞„星巴克將很快都可以“刷手機"買(mǎi)單據上海移動(dòng)方面介紹,集成有支付功能的SIM卡在未來(lái)兩個(gè)月內可望實(shí)現量產(chǎn)。
三家運營(yíng)商相繼宣布推出手機支付業(yè)務(wù),很有點(diǎn)“互別苗頭"的味道其實(shí),對手機用戶(hù)而言,手機支付是一項便民的增值服務(wù),而對于運營(yíng)商而言,手機支付的市場(chǎng)前景可觀(guān)最新的行業(yè)分析調查報告稱(chēng),2009年中國移動(dòng)支付市場(chǎng)規模將達到19.74億元,從2006年到2009年的年均復合增長(cháng)率為70.40%。
以手機支付切入增值消費市場(chǎng)
對于3G商用初期的運營(yíng)商來(lái)說(shuō),3G規模能否擴大,關(guān)鍵在于能否推出足夠多„且有足夠吸引力的3G業(yè)務(wù)來(lái)發(fā)展用戶(hù)。
實(shí)際上,從消費者的角度看,個(gè)性化的消費„差異化的業(yè)務(wù)是3G時(shí)代不同于2G的最大地方,能夠把握住這一點(diǎn),對于運營(yíng)商贏(yíng)得消費市場(chǎng)的競爭,進(jìn)而粘住用戶(hù)是非常重要的那么,運營(yíng)商怎樣才能找出一個(gè)切入點(diǎn),把3G的通信優(yōu)勢融入消費者的日常生活中呢?
或許手機支付是一個(gè)不錯的選擇在3G開(kāi)展得好的日韓等國,85%以上的消費者都在使用手機支付,這個(gè)比例和3G用戶(hù)的覆蓋率大體相當。
“這將是我國利用手機載體推行家庭賬單電子化„手機支付便利化„賬單通知信息化服務(wù)的一個(gè)里程碑"對于中國電信上海公司推出國內首創(chuàng )使用電信手機進(jìn)行各類(lèi)賬單推送式支付的服務(wù)方式,上海付費通信息服務(wù)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理池曉彬給予高度評價(jià),他表示,手機繳費功能使手機從原來(lái)單一的通訊工具衍生成為一種新的支付工具和賬單載體,手機電子賬單和支付,極大方便了市民“隨時(shí)„隨地„隨身"完成賬單支付的需求,也契合了當前IT前沿技術(shù)的“便捷„節約„環(huán)保"的發(fā)展趨勢和服務(wù)理念。
增強服務(wù)帶動(dòng)伙伴興隆
手機支付產(chǎn)業(yè)鏈涉及的環(huán)節復雜,這不僅是因為手機支付需要金融„終端„設備等的支持,而且和社會(huì )企事業(yè)單位„消費者緊密相連當然,手機支付的“手段"也及其多樣,包括“刷"„短信„語(yǔ)音等可以說(shuō),在基于NFC等技術(shù)及短信„WAP等應用的基礎上,手機支付的業(yè)務(wù)形態(tài)還將衍生出更多“變種"然而,對于眾多潛在用戶(hù)而言,這種業(yè)務(wù)形態(tài)上呈現出的散沙狀并不利于手機支付的市場(chǎng)推廣和普及,甚至會(huì )給消費者造成一種很詫異和難以搞明白的模糊認知。
那么,手機支付如何保證各個(gè)環(huán)節積極參與到產(chǎn)業(yè)鏈中來(lái),又能保障消費者的權益?
據悉,此番和中國電信上海公司合作的交通銀行上海分行相關(guān)負責人表示,“雙方將更加緊密合作,創(chuàng )建銀企合作的上海合作模式。"
業(yè)內人士表示,手機支付能否飛入尋常百姓家,能否獲得快速„廣泛的普及,還需要產(chǎn)業(yè)鏈各方從長(cháng)遠發(fā)展的角度考慮,多一些能發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈合力的合作,提升手機支付便捷日常生活的服務(wù)性。
通信信息報
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