電信運營(yíng)商將轉身云服務(wù)
Gartner副總裁兼資深研究員 Steve Prentice 2010/02/01
在過(guò)去一年，我們不可避免地經(jīng)歷了三件事情——金融危機、全球氣候變暖，以及數據設備的爆炸性增長(cháng)，這些經(jīng)歷使得全球的經(jīng)濟環(huán)境和商業(yè)模式都發(fā)生了深刻變化，我們已無(wú)法再回頭。
按照全球經(jīng)濟與金融分析機構IHSGlobalInsight的說(shuō)法，2010年，全球GDP將有望正增長(cháng)2.6%。而一些來(lái)自亞洲的領(lǐng)航經(jīng)濟復蘇的企業(yè)們也正為全球經(jīng)濟的回暖積極做準備，此時(shí)我們更需要了解2010年及未來(lái)10年關(guān)鍵ICT技術(shù)的發(fā)展趨勢，特別是用戶(hù)交互方式的變化。
以印度為中心的云服務(wù)正在崛起
云計算已是不可逆轉的發(fā)展趨勢——計算機的發(fā)展脈絡(luò )將從大型機、微型機、PC、可聯(lián)網(wǎng)的終端設備，逐步發(fā)展為云計算。
在2012年，20%的企業(yè)將不再擁有IT資產(chǎn)，尤其是中小企業(yè)。虛擬化、云服務(wù)等相關(guān)技術(shù)將驅動(dòng)這些企業(yè)朝著(zhù)削減IT硬件資產(chǎn)的方向發(fā)展。這并不是說(shuō)，計算硬件將從數據中心或員工桌面永遠消失，而是其所有權發(fā)生了轉移——轉交給提供云服務(wù)的第三方。
這將使整個(gè)IT硬件行業(yè)的每一層面都發(fā)生重大轉移。例如，企業(yè)的IT預算將縮水或分配給更富有戰略意義的項目；企業(yè)IT人員將被裁員或重新培訓，以適應新的崗位需求；硬件分配也將發(fā)生根本性變化，從而適應新的購買(mǎi)需求。
到2012年，以印度為中心的IT企業(yè)將代表市場(chǎng)上20%的領(lǐng)先云服務(wù)提供商。Gartner認為，以印度為中心的服務(wù)提供商已經(jīng)成為云服務(wù)的重要部分，他們利用成熟的市場(chǎng)地位和信任度提供云外包服務(wù)。另一方面，一向以可靠性而著(zhù)稱(chēng)的電信運營(yíng)企業(yè)在云計算領(lǐng)域似乎擁有更廣闊的市場(chǎng)前景，面對網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù)的融合，他們需要重新定位，如果有一天電信運營(yíng)商成為了“云”服務(wù)提供商，我們一定不會(huì )感到驚訝。
社交化計算將成為網(wǎng)絡(luò )與現實(shí)的樞紐
以我的方式交付我的生活——到2012年，以Facebook為代表的社交化計算，將支持并主導分布式、互操作的社交網(wǎng)絡(luò )發(fā)展，并成為整合社交類(lèi)網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò )社交化的關(guān)鍵技術(shù)。而這種互操作性技術(shù)對于其它社交網(wǎng)絡(luò )、溝通渠道以及媒體平臺的生存發(fā)展所帶來(lái)的影響也同樣深遠。其它社交類(lèi)網(wǎng)絡(luò )（包括Twitter）如果希望繼續發(fā)展，則需進(jìn)一步尋求應用、通信及內容領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)化，但無(wú)論如何，Facebook都將成為業(yè)內共同的標準。
正是在社交化計算日趨發(fā)展的背景下，移動(dòng)性也被重點(diǎn)提及。Gartner預測，在2013年，手機將取代個(gè)人電腦成為全球最常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò )接入設備——到2013年，個(gè)人電腦使用總數將達到17.8億臺，而智能手機和可瀏覽互聯(lián)網(wǎng)的增強型手機數量將超過(guò)18.2億部。那些還沒(méi)有為小尺寸屏幕做出優(yōu)化的網(wǎng)站恐怕要著(zhù)手改版或重建的工作。
文本感知計算創(chuàng )造新商業(yè)機會(huì )
據Gartner估計，2012年數據的存儲量將是2008年的5倍。盡管處在被數據淹沒(méi)的危險中，大部分企業(yè)仍缺乏信息、洞察力和理解——目前面臨的挑戰在于如何讓所有數據有意義且能根據這些數據做出更好的決策。誰(shuí)都可以事后諸葛亮，但著(zhù)眼于未來(lái)，針對正在發(fā)生的和將要發(fā)生的情況做出明智的決策才是我們應該做的。
在這些海量的數據信息和設備終端中，絕大多數都將來(lái)自“物與物”的通信。Gartner粗略估計，在未來(lái)10中，全世界將有1000億部終端設備支持數據交換，會(huì )有150億臺設備保持永久聯(lián)網(wǎng)。大量移動(dòng)終端、社交網(wǎng)站和通信產(chǎn)品之間的互連將意味著(zhù)傳感計算將迎來(lái)大量的市場(chǎng)機會(huì )。
其中，文本服務(wù)將得到蓬勃發(fā)展。它將基于大量數據基礎如物聯(lián)網(wǎng)的數據流量、移動(dòng)支付的交易信息、用戶(hù)屬性信息等，主要側重于用戶(hù)位置、存在以及社會(huì )屬性等方面提供服務(wù)，有力提升智能手機及其它設備終端的人性化體驗。而文本感知技術(shù)也將成為用戶(hù)利用信息技術(shù)得到有效預測的關(guān)鍵能力。
文本感知技術(shù)還將對移動(dòng)消費者的服務(wù)方式產(chǎn)生深遠影響。新興的豐富文本服務(wù)，在許多情況下是將信息推向用戶(hù)，這將創(chuàng )造出更多的商業(yè)機會(huì )。目前全球擁有超過(guò)70億臺網(wǎng)絡(luò )設備和超過(guò)12億部智能手機，文本服務(wù)將能夠基于這些終端設備進(jìn)一步挖掘網(wǎng)絡(luò )潛在價(jià)值，但如何釋放這一潛能將是IT未來(lái)面臨的主要挑戰之一。
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