蘭州設立市政應急熱線(xiàn)方案獲批 擬設立兩級平臺
2010/07/23
報警撥110，急救撥120，火災打119，而市政設施損毀卻沒(méi)有統一的熱線(xiàn)保修電話(huà)，造成很多不便。經(jīng)本報連續強勢報道，引起政府部門(mén)的高度關(guān)注。昨日記者獲悉，蘭州市城鄉建設局上報市政府的關(guān)于設立市政應急熱線(xiàn)(試行)有關(guān)問(wèn)題的請示方案正式獲批，這意味著(zhù)市民期盼的蘭州市政應急信息中心即將呼之欲出。熱線(xiàn)電話(huà)將以易讀易記易通、短號撥叫、免費撥打為原則，與電信部門(mén)協(xié)調后確定開(kāi)通。
塌陷6小時(shí)市政部門(mén)毫不知情 追蹤
最新進(jìn)展:蘭州市同意設立市政應急熱線(xiàn)
昨日，記者從蘭州市城鄉建設局獲悉最新消息，蘭州市城鄉建設局上報市政府的關(guān)于設立市政應急熱線(xiàn)(試行)有關(guān)問(wèn)題的請示方案正式獲批。蘭州市委常委、常務(wù)副市長(cháng)吳繼德和蘭州市政府副秘書(shū)長(cháng)鄭繼祖分別批示同意上報方案。蘭州市政府副秘書(shū)長(cháng)鄭繼祖7月1日對請示方案做出批示：“設立市政應急熱線(xiàn)，統一受理市民及社會(huì )單位有關(guān)市政設施信息，有利于及時(shí)反應，迅速搶修，減少損失，方便市民。建議由市編委辦公室負責研究辦理。”
蘭州市城鄉建設局關(guān)于設立市政應急熱線(xiàn)(試行)有關(guān)問(wèn)題的請示稱(chēng)：2010年5月28日，西部商報以《市民建議設統一市政應急熱線(xiàn)》為題，報道了蘭州市“水、電、氣、園林綠化、通訊等8部門(mén)公共設施檢修各自為政，九成市民不知各部門(mén)報修電話(huà)”，建議設立統一的應急搶修熱線(xiàn)。對此，蘭州市政府副秘書(shū)長(cháng)鄭繼祖批示“市民建議很好，請市建設局責成市政部門(mén)專(zhuān)題研究，提出具體意見(jiàn)，盡快改進(jìn)。”
蘭州市城鄉建設局立即安排蘭州市市政工程管理處進(jìn)行專(zhuān)題研究。市政工程管理處召集相關(guān)管線(xiàn)單位進(jìn)行了研究，目前蘭州市市區道路及其附屬設施的管理部門(mén)較多且無(wú)任何隸屬關(guān)系，相互間職責交叉嚴重，協(xié)調難度較大，給市政設施管理養護工作帶來(lái)諸多不便。市政部門(mén)認為很有必要設立市政應急熱線(xiàn)。
機構設置:市政應急信息中心職能敲定
蘭州市城鄉建設局局長(cháng)宋智虎介紹，上報方案對蘭州市市政應急信息中心的工作職能、結構編制、業(yè)務(wù)范圍和熱線(xiàn)電話(huà)的設置都做了具體部署。據了解，最終方案在上報方案的基礎上做了適當修改。
工作職能：新設立的市政應急熱線(xiàn)主要負責全面收集社會(huì )各界反映的各類(lèi)設施破損、丟失信息，指派工作人員進(jìn)行現場(chǎng)查驗，確定設施產(chǎn)權單位并及時(shí)告知。實(shí)行限期處置制度，負責對處置結果進(jìn)行跟蹤監督。
工作程序：收集信息——指派人員現場(chǎng)查驗——明確設施產(chǎn)權單位——及時(shí)告知并限期處置——跟蹤監督處置結果。
機構編制：擬在市政工程管理處設施管理所加掛市政應急信息中心的標牌，由鄧家花園管理辦公室劃轉6名人員到該中心，中心主任由設施管理所所長(cháng)兼任。經(jīng)費渠道和級別均不變。
業(yè)務(wù)范圍：負責收集城區主次干道、支干道上所有的井蓋、井箅、路燈、橋梁等設施的破損、丟失信息；收集主次干道、支干道路面下沉、塌陷，路面積水、排水不暢等信息(以上不包括小街巷和樓區院落)。
熱線(xiàn)電話(huà):號碼協(xié)調解決 市民免費撥打
方案決定，蘭州市市政設施管理設立兩級應急熱線(xiàn)平臺，市一級市政設施管理部門(mén)設立一級應急熱線(xiàn)，各產(chǎn)權單位設立二級應急熱線(xiàn)，安排專(zhuān)人值守，確保全天候暢通。下一步由市政工程管理處與電信部門(mén)進(jìn)行協(xié)調，申請類(lèi)似于112、110、119等的免費專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)(具體與電信部門(mén)銜接后確定)。
西部商報
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