北京移動(dòng)客服中心獲評“中國最佳呼叫中心”
2010/09/02
近期，在上海舉行的第八屆中國最佳呼叫中心及最佳管理人頒獎典禮上，中國移動(dòng)北京公司客戶(hù)服務(wù)中心連續第六次獲得“中國最佳呼叫中心”殊榮，月壇區域呼叫中心主管許強獲“中國呼叫中心最佳管理人”獎，美惠區域呼叫中心陸婉萱獲“中國呼叫中心最佳客戶(hù)服務(wù)代表”獎。此評選活動(dòng)由中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )主辦，是業(yè)內最具影響力的評選活動(dòng)之一。自2005年首次獲獎以來(lái)，六年中中國移動(dòng)北京公司客服中心從單一服務(wù)熱線(xiàn)轉化為綜合性服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中心，得到了來(lái)自國內外客戶(hù)及行業(yè)專(zhuān)家的廣泛認可，并以追求卓越為目標躋身于國際先進(jìn)呼叫中心行列。北青網(wǎng) 法制晚報
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