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騷擾電話(huà)不斷 隱私誰(shuí)泄露？

2010/11/10

　　不知從何時(shí)起，各種各樣的騷擾電話(huà)成為打擾我們生活的全民公敵。不少市民反映，在這些騷擾電話(huà)中，來(lái)自保險公司的電話(huà)為數最多。有人爆料，這些電話(huà)中大部分都來(lái)自保險公司員工雇傭的電話(huà)小姐，這些人專(zhuān)門(mén)以此為生，騷擾200個(gè)人總能成功一個(gè)。

　　受害者說(shuō) 死纏爛打消息靈通

　　“下周您女兒過(guò)百天，拍一套百日照留作紀念吧。”韓女士第一次接到影樓電話(huà)時(shí)很吃驚，“他們怎么知道我女兒的信息？”此后，但凡女兒過(guò)生日之前，韓女士總能接到辦慶生宴、買(mǎi)長(cháng)命鎖等諸如此類(lèi)的騷擾電話(huà)。韓女士懷疑是醫院透露了她的個(gè)人信息。“除了我女兒的生日，他們還掌握了哪些信息？”

　　張先生至今為辦過(guò)一張酒店VIP年卡而后悔不迭。“一年后終止了VIP卡的服務(wù)，但他們至今仍然不定期地打電話(huà)勸我續卡，還以送禮物為誘餌。”房地產(chǎn)中介無(wú)休止的電話(huà)也讓張先生頭疼，“時(shí)常在晚上8點(diǎn)左右接到手機打來(lái)的電話(huà)，讓我誤認為是朋友。”最讓張先生痛苦的是，他說(shuō)過(guò)無(wú)數次目前沒(méi)有買(mǎi)房計劃，但由于中介頻繁換人，他每次都要向新來(lái)的中介再解釋一遍。

　　不少市民反映，他們接過(guò)數量最多的騷擾電話(huà)就是“推銷(xiāo)保險”的電話(huà)。“先是自報家門(mén)，緊接著(zhù)開(kāi)始喋喋不休地忽悠，臉皮夠厚的，難道他們打電話(huà)的時(shí)候不考慮自身的企業(yè)形象么？”讓很多有車(chē)族發(fā)愁的是，眼看就年底了，歷來(lái)都是各大車(chē)險公司的“電話(huà)騷擾旺季”，無(wú)非就是慫恿車(chē)主更換保險。

　　從業(yè)者說(shuō) 騷擾200人成功一次

　　記者在網(wǎng)上查詢(xún)，發(fā)現了一個(gè)某著(zhù)名保險公司員工的爆料帖，“電話(huà)不一定來(lái)自保險公司員工，而是員工雇傭的電話(huà)小姐。她們每天打幾個(gè)小時(shí)隨機電話(huà)，尋找潛在客戶(hù)，賺取每月300元的兼職工資。”這位爆料者稱(chēng)，這種電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方式幾乎所有的保險公司、證券公司都在用。“平均打200個(gè)陌生電話(huà)，最終會(huì )有一人成為客戶(hù)。”

　　記者根據網(wǎng)上招聘信息，以求職者的身份應聘“電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員”工作，招聘人員稱(chēng)，員工主要的薪金構成要靠提成，提成為銷(xiāo)售額的2%。“我們不硬性規定你每天打多少個(gè)電話(huà)，但你打得越多成功率越高。”

　　記者隨后聯(lián)系了該保險公司一名剛入行的業(yè)務(wù)員小王，小王言簡(jiǎn)意賅地向記者解釋了流程。“先要買(mǎi)用戶(hù)名單。我們大家把錢(qián)湊齊給公司，公司再把錢(qián)給愿意透露個(gè)人信息的機構，我們每人花100元得到了100個(gè)人的信息。然后開(kāi)始打電話(huà)約訪(fǎng)，你不一定來(lái)，我就得找借口，說(shuō)公司發(fā)獎品什么的。你來(lái)了就要聽(tīng)會(huì )，如果你覺(jué)得保險的險種很好就簽單，我就成功了。”接著(zhù)小王向記者講述了“十三一規律”——“就是拜訪(fǎng)10個(gè)人，或許只有3個(gè)人愿意聽(tīng)你的講述，或許就有一個(gè)人簽單。”

　　晨報記者 張璐

　　監管者說(shuō) 運營(yíng)商屏蔽網(wǎng)上曝光

　　12321舉報中心常務(wù)副主任李紅告訴記者，“騷擾電話(huà)”是否構成騷擾一般不易確定，當某人或某群體反復并帶有侵權性地撥打一個(gè)人的電話(huà)，并影響了他人的正常生活和工作，這樣的電話(huà)才算騷擾電話(huà)。而目前大眾一般接到的都是廣告推銷(xiāo)，極少數還有詐騙。李紅建議用戶(hù)不要對騷擾電話(huà)置之不理，除了在手機上安裝屏蔽軟件，也可以及時(shí)向12321舉報。

　　記者了解到，從12321受理的舉報情況看，自今年1月至9月底，共接到用戶(hù)舉報不良與垃圾信息998829件次，其中垃圾郵件約占舉報總量的48%，不良與垃圾短信息約為33%，騷擾電話(huà)為1.87%。據介紹，如今短信發(fā)送成本低，而且可以批量發(fā)送，騷擾電話(huà)的數量比手機剛興起時(shí)有了大幅度下降。

　　■治理高招

　　反向偵查

　　在不同銀行開(kāi)戶(hù)或不同商場(chǎng)辦理會(huì )員卡時(shí)，用相同電話(huà)、不同假名，記錄在小本上。如在建行登記時(shí)叫李文，工行登記時(shí)叫劉剛。騷擾電話(huà)打來(lái)找劉剛，那么就知道肯定是工行把自己信息出賣(mài)了。

　　效果：即便認定也沒(méi)證據，也難找對方理論。

　　比騙子更能裝熟人

　　對于裝老朋友的詐騙電話(huà)，網(wǎng)友建議將計就計，不給騙子說(shuō)話(huà)行騙的機會(huì )，先主動(dòng)問(wèn)候他的父母兄弟姐妹，裝作比他更熟悉的樣子，讓他編不下去，自己掛電話(huà)。

　　效果：還不如掛斷電話(huà)效果明顯。

　　撥打電話(huà)就罰款

　　據介紹，美國為了治理“騷擾電話(huà)”曾直接立法，將用戶(hù)的電話(huà)注冊，不允許推銷(xiāo)商撥打。如果撥打已注冊用戶(hù)的電話(huà)，用戶(hù)提出控告，那么推銷(xiāo)商將面臨上萬(wàn)美元的罰款。

　　效果：據統計，這些措施正式實(shí)施后可阻攔80%的“騷擾電話(huà)”。

北京晨報


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