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新疆12301旅游熱線(xiàn)開(kāi)通 全天提供投訴救援等服務(wù)

2011/01/11

　　10日，新疆12301旅游服務(wù)熱線(xiàn)正式開(kāi)通以及新疆12301旅游呼叫中心正式成立，標志著(zhù)新疆旅游信息化建設進(jìn)入新階段。

　　“12301”是國家旅游局面向全國建立起的統一的旅游公益服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)，新疆專(zhuān)線(xiàn)由自治區旅游局設立。“12301”以網(wǎng)站和旅游專(zhuān)線(xiàn)相結合，整合新疆各類(lèi)旅游資源的相關(guān)信息，面向疆內外游客技師準確地提供全方位的旅游信息，屬于純公益服務(wù)項目，游客在24小時(shí)內隨時(shí)可以撥打12301獲得旅游提示、旅游咨詢(xún)、旅游投訴、旅游救援等暢通無(wú)阻的信息服務(wù)。

　　游客撥打本地區12301旅游服務(wù)熱線(xiàn)按市話(huà)計費，異地撥打加撥長(cháng)途區號，按長(cháng)途計費，不收取任何信息咨詢(xún)費。目前12301專(zhuān)線(xiàn)暫能提供漢語(yǔ)和維語(yǔ)兩種服務(wù)，明年將增加英語(yǔ)、日語(yǔ)、俄語(yǔ)的服務(wù)。

　　從下月起，凡是進(jìn)入新疆的游客均能在第一時(shí)間收到12301旅游服務(wù)指南的短信服務(wù)，新疆的用戶(hù)也能定期收到12301旅游服務(wù)指南的短信服務(wù)。

亞心網(wǎng)


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