日照港口語(yǔ)音服務(wù)平臺正式投入使用并在全港推廣
2011/04/28
4月27日訊，日前，經(jīng)港公安局負責研制的港口語(yǔ)音服務(wù)平臺系統已成功在日照港6號門(mén)投入使用。為展示、推介語(yǔ)音平臺成果，4月25日，該局召開(kāi)語(yǔ)音服務(wù)平臺運行報告會(huì )，日照港集團公司副總經(jīng)理莊光安、日照港公安局局長(cháng)王萬(wàn)起、日照港集團公司各單位領(lǐng)導參加了演示匯報會(huì )議。
據悉，該系統是集語(yǔ)音與視頻于一體的系統集成開(kāi)發(fā)技術(shù)，由呼叫中心、審批中心以及門(mén)禁擎動(dòng)系統組成。客戶(hù)入港時(shí)用手機撥打入港客服電話(huà)95105099，呼叫中心接通電話(huà)后，隨即把客戶(hù)的工作單位、身份證號碼以及車(chē)牌號碼等基本信息輸入系統，然后根據客戶(hù)需求轉審批中心。審批中心由港內各單位業(yè)務(wù)主管部門(mén)組成，在接到呼叫中心轉交的電話(huà)后，核實(shí)客戶(hù)的進(jìn)港需求，然后根據業(yè)務(wù)需要審批入港。審批手續結束之后，門(mén)禁LED屏幕自動(dòng)顯示識別的車(chē)牌號碼，同時(shí)廣播語(yǔ)音指令，門(mén)禁系統自動(dòng)抬桿放行車(chē)輛。該系統的使用有效緩解了警力不足，方便入港客戶(hù)，提高集疏港通行辦事效率。
目前，該系統正式投入運行，并在全港推廣使用。
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