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離岸外包：為印度政府頒布的隱私法規作足準備

CTI論壇編譯 2011/05/17

　　CTI論壇(ctiforum)5月17日消息（編譯/劉煜）: 印度政府終于邁出了一步，創(chuàng )建一套完整的數據保護法規以保障隱私，但今年春天發(fā)布的這個(gè)建議法規可能對與印度做外包業(yè)務(wù)的全球企業(yè)產(chǎn)生重大影響。

　　Morrison Foerster律師事務(wù)所合伙人Miriam H. Wugmeister和公司高級國際政策分析家Cynthia J. Rich共同表示，處理個(gè)人信息的這個(gè)草案，它會(huì )比在美國的Gramm-Leach-Bliley法案或歐盟的EU Directive法案任何一個(gè)法案更加嚴格。它會(huì )為在印度的外包服務(wù)供應商或者維持自己業(yè)務(wù)的企業(yè)提出新的要求。

　　外包分析公司HFS公司研究副總裁Tony Filippone說(shuō)：“鑒于所有的個(gè)人身份信息，保密信息，組織收集的敏感數據，純粹網(wǎng)上和做業(yè)務(wù)的過(guò)程中，現在已經(jīng)到了印度政府采取行動(dòng)以更新其政策的時(shí)候。” 他指出，印度的隱私法一直保持100年以上，基本上沒(méi)有變化。

　　外包顧問(wèn)公司Pace Harmon的合伙人David Rutchik說(shuō)，整個(gè)離岸外包產(chǎn)業(yè)在保護個(gè)人信息方面進(jìn)展緩慢，離岸外包公司在數據保護方面缺乏緊迫感，這已經(jīng)為外包客戶(hù)創(chuàng )造了很多的不確定性。

　　印度政府頒布新規則的目是展示嚴格保護數據方面新的承諾，但他們可能會(huì )抑制離岸外包業(yè)務(wù)。最值得注意的是，收集和使用印度公民和被收集在該國境內任何個(gè)人敏感數據時(shí)，無(wú)一例外地要求事先書(shū)面同意。

　　Filippone說(shuō)：“該法規的具體內容和實(shí)施的時(shí)間還沒(méi)有得到澄清，并可能在一段時(shí)間內不會(huì )實(shí)施，在過(guò)渡時(shí)期，每個(gè)外包客戶(hù)的日子都不好過(guò)。”

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