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甘肅安邦保險順利使用移動(dòng)設備出具保險單

2011/06/07

　　近日，安邦保險甘肅分公司接到呼叫中心電銷(xiāo)業(yè)務(wù)的送單任務(wù)，客戶(hù)是在甘肅省農業(yè)科學(xué)院工作的張先生，因客戶(hù)所在地點(diǎn)離公司較遠，傳統的送單模式至少往返兩次，送單成本較高，客戶(hù)所在的單位私家車(chē)擁有量較高，使用移動(dòng)出單設備送單，能起到很好的宣傳作用。

　　移動(dòng)出單設備下發(fā)后，甘肅分公司高度重視此項工作的落實(shí)，組織人員及時(shí)調試設備，保證系統運行良好。經(jīng)過(guò)充分準備，由客服負責人攜帶移動(dòng)出單設備為客戶(hù)送單。張先生是我公司電銷(xiāo)業(yè)務(wù)的續保客戶(hù)，上年度沒(méi)有出險記錄，續保手續筒便，在投保單確認簽字后，使用移動(dòng)POS機刷卡繳費、打印保單，二十分鐘完成移動(dòng)出單，期間張先生不時(shí)向他的同事們宣傳我公司的移動(dòng)出單服務(wù)，對我們的服務(wù)也很滿(mǎn)意。為更好地做好移動(dòng)出單工作，分公司安排、制定培訓計劃，并在全轄機構推廣，不僅查勘人員會(huì )出單，客服、銷(xiāo)售人員都要掌握這項技能，甘肅分公司移動(dòng)出單的順利實(shí)施，標志著(zhù)客戶(hù)服務(wù)水平又上了一個(gè)新臺階，為公司以后全方位、多元化的客戶(hù)服務(wù)體系打下堅實(shí)基礎。

甘肅經(jīng)濟日報


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