內蒙古國稅系統“12366”納稅服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)通
2011/06/28
近日,全區國稅系統12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)通啟動(dòng)儀式在呼和浩特市舉行,自治區國稅局成為全國推行12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)系統首批上線(xiàn)單位。
據了解,自治區國稅局12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)通過(guò)提供國稅業(yè)務(wù)咨詢(xún)解惑、辦稅指引、設稅查詢(xún)、投訴舉報、意見(jiàn)建議等為納稅人及社會(huì )公眾提供全方位的涉稅服務(wù)。目前共有人工座席19個(gè),集中處理社會(huì )公眾提出的涉稅服務(wù)需求,12個(gè)盟市國稅局和2個(gè)市級局各設2個(gè)遠程座席,處理呼叫中心分轉的納稅人涉稅服務(wù)需求事項以及本地區納稅人個(gè)性化咨詢(xún)解答。自治區國稅局12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)除設置漢語(yǔ)、英語(yǔ)座席外,還特別設立了蒙古語(yǔ)座席方便與蒙古族納稅人溝通,滿(mǎn)足其涉稅服務(wù)需求。
北方新聞
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