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濟寧國稅12366新熱線(xiàn)今日啟用

2011/06/07

　　6月7日，濟寧國稅12366新版納稅服務(wù)熱線(xiàn)上線(xiàn)運行。此舉是國稅部門(mén)牢固樹(shù)立“始于納稅人需求、基于納稅人滿(mǎn)意、終于納稅人遵從”的服務(wù)理念，持續改進(jìn)和優(yōu)化納稅服務(wù)，努力構建和諧稅收征納關(guān)系，全力服務(wù)促進(jìn)我市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的新舉措。

　　據了解，新版12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)，是全省國、地稅系統采取“省級集中，各地市分布呼出”的方式，統一以“12366”特服號碼為載體，運用現代信息技術(shù)，實(shí)現最新通告、辦稅指南、政策法規、涉稅咨詢(xún)、舉報投訴等納稅服務(wù)功能的綜合系統。廣大納稅人和社會(huì )各界可通過(guò)電話(huà)、傳真、短信和互聯(lián)網(wǎng)等渠道向熱線(xiàn)提出服務(wù)請求。濟寧國稅現有4個(gè)12366人工接線(xiàn)座席，工作時(shí)間內提供自動(dòng)語(yǔ)音、人工服務(wù)、網(wǎng)上留言等服務(wù)，非工作時(shí)間則采取電話(huà)留言、自動(dòng)傳真的方式，隨時(shí)接受咨詢(xún)、舉報和投訴，為納稅人與稅務(wù)機關(guān)聯(lián)系溝通提供了一個(gè)方便、快捷、高效、全天候的橋梁和紐帶。

　　12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)新系統在濟寧市成功上線(xiàn)，必將促進(jìn)和推動(dòng)濟寧市各級國稅機關(guān)認真維護納稅人合法權益、努力為納稅人和社會(huì )各界提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

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