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濟寧國稅12366新熱線今日啟用

2011/06/07

　　6月7日，濟寧國稅12366新版納稅服務(wù)熱線上線運行。此舉是國稅部門牢固樹立“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的服務(wù)理念，持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化納稅服務(wù)，努力構(gòu)建和諧稅收征納關(guān)系，全力服務(wù)促進(jìn)我市經(jīng)濟社會發(fā)展的新舉措。

　　據(jù)了解，新版12366納稅服務(wù)熱線，是全省國、地稅系統(tǒng)采取“省級集中，各地市分布呼出”的方式，統(tǒng)一以“12366”特服號碼為載體，運用現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)最新通告、辦稅指南、政策法規(guī)、涉稅咨詢、舉報投訴等納稅服務(wù)功能的綜合系統(tǒng)。廣大納稅人和社會各界可通過電話、傳真、短信和互聯(lián)網(wǎng)等渠道向熱線提出服務(wù)請求。濟寧國稅現(xiàn)有4個12366人工接線座席，工作時間內(nèi)提供自動語音、人工服務(wù)、網(wǎng)上留言等服務(wù)，非工作時間則采取電話留言、自動傳真的方式，隨時接受咨詢、舉報和投訴，為納稅人與稅務(wù)機關(guān)聯(lián)系溝通提供了一個方便、快捷、高效、全天候的橋梁和紐帶。

　　12366納稅服務(wù)熱線新系統(tǒng)在濟寧市成功上線，必將促進(jìn)和推動濟寧市各級國稅機關(guān)認(rèn)真維護(hù)納稅人合法權(quán)益、努力為納稅人和社會各界提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

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