上海市民打962200熱線(xiàn)享綜合服務(wù)
2011/08/12
昨晚，社區納涼晚會(huì )在嘉定真新街道、黃浦半淞園街道、徐匯田林街道等6個(gè)社區舉行。納涼晚會(huì )上，上海市民政局透露，本月起上海210個(gè)街道一門(mén)式服務(wù)統一用上海社區服務(wù)熱線(xiàn)962200，與此同時(shí)，社區服務(wù)熱線(xiàn)將嘗試跨部門(mén)解決民生問(wèn)題。
對一些特殊的人群，社區服務(wù)熱線(xiàn)將介紹給社工機構，讓社工予以專(zhuān)業(yè)照顧。
上海社區服務(wù)熱線(xiàn)962200全天24小時(shí)面向社區居民并提供三大類(lèi)服務(wù)。
一是政務(wù)服務(wù)，提供進(jìn)入社區事務(wù)受理服務(wù)中心的193項業(yè)務(wù)辦理指南；提供婚姻收養、殯葬、社會(huì )福利、優(yōu)待撫恤、雙退安置、救濟救災、老齡工作、收入核對、福利彩票、社會(huì )組織、基層政權、行政區劃等民政業(yè)務(wù)服務(wù)；提供其他政府部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢(xún)導航；提供跨部門(mén)問(wèn)題解決方案。
二是生活服務(wù)，包括家政服務(wù)、物業(yè)維修、急修服務(wù)、清潔保潔、家電維修、數碼設備維修等社區生活服務(wù)。
三是咨詢(xún)服務(wù)，包括生活百事、居委會(huì )信息、養老機構信息、一門(mén)式受理服務(wù)中心、熱線(xiàn)問(wèn)詢(xún)等。
新聞晨報
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