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4名嫌疑人因竊取呼叫中心數據遭印度警方逮捕

CTI論壇編譯 2011/08/17

　　CTI論壇(ctiforum)8月17日消息（編譯/劉煜）:據印度媒體報道，當四個(gè)呼叫中心的員工辭掉了原來(lái)的工作，開(kāi)始成立一個(gè)單獨的呼叫中心，這似乎在開(kāi)始抒寫(xiě)一個(gè)創(chuàng )業(yè)成功的例子。

　　然而，三個(gè)月下來(lái)，網(wǎng)絡(luò )警察逮捕了他們，因為他們涉嫌從先前的工作場(chǎng)所竊取數據。

　　四名被告是，32歲的Murtaza Asgar Ali、36歲的Misbah Sayyad Shaikh、29歲的Mehboob Shamshuddin Khan和24歲的Ayub Ahmed Raza Khan，他們受聘于Sakinaka的呼叫中心。

　　據Bandra Kurla 的網(wǎng)絡(luò )警察說(shuō)，Ali在公司當了四年的助理營(yíng)運經(jīng)理，今年早些時(shí)候辭去了工作。緊接著(zhù)一個(gè)優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導者Ayub、負責流程培訓的Khan和客戶(hù)關(guān)系主管Shaikh也相繼辭職。

　　在短短幾個(gè)月內，他們開(kāi)始在印度孟買(mǎi)東北部的Ghatkopar建立了呼叫中心。

　　一名官員表示：“前呼叫中心的工作人員發(fā)現有人一直在調用他們存儲在數據庫中的信息（可能的客戶(hù)名單）。”

　　網(wǎng)絡(luò )警察局的高級警督Nandkishore表示：“調查發(fā)現，當被告在呼叫中心工作時(shí)，這些信息被傳輸到他們的個(gè)人電子郵件地址中。”

　　調查顯示，除了竊取的數據，他們還涉嫌入侵其雇主的電子郵件帳戶(hù)。

　　聯(lián)合警務(wù)處（刑事）Himanshu Roy表示：“歸納總結這個(gè)過(guò)程，員工應注意相關(guān)的此類(lèi)不法活動(dòng)。企業(yè)也應安裝安全軟件，并進(jìn)行抽查，以避免丟失數據。”

　　聲明:版權所有 非合作媒體謝絕轉載

CTI論壇報道


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