臺州醫院呼叫中心：我們的微笑對方也能聽(tīng)到
2011/08/25
接聽(tīng)電話(huà)的話(huà)務(wù)員，只要聲音甜美就行了。可是，記者近日在浙江省臺州醫院呼叫中心采訪(fǎng)時(shí)看到，每位話(huà)務(wù)員工作臺前都多了一面小鏡子，提醒自己在接聽(tīng)時(shí)應保持微笑。健康報
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