Outbounders推出全方位服務(wù)的虛擬外撥電話(huà)銷(xiāo)售方案
CTI論壇編譯 2011/09/08
CTI論壇(ctiforum)9月8日消息（編譯/劉煜）: 據菲律賓媒體報道，Outbounders公司剛剛推出了一個(gè)虛擬的外撥電話(huà)銷(xiāo)售服務(wù)，為企業(yè)主提供一種廉價(jià)而有效的方法，經(jīng)營(yíng)具有成本效益的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
Outbounders公司的坐席代表使用高速互聯(lián)網(wǎng)連接和Outbounders專(zhuān)有撥號器，可以進(jìn)行盡可能多的有效的呼叫。每小時(shí)的持續成本包括坐席代表、撥號器、長(cháng)途電話(huà)和培訓材料等費用。
與傳統的招聘網(wǎng)站或網(wǎng)上競爭對手不同，Outbounders功能包括招聘篩選、撥號、呼叫列表、VOIP和培訓。
現在，來(lái)自世界各地的企業(yè)家可以招募、雇用、培訓和在幾分鐘內實(shí)現外撥電話(huà)促銷(xiāo)活動(dòng)，它在過(guò)去需要幾天甚至幾周才能完成的事情。不同于傳統呼叫中心繁重的管理費用和基礎設施成本，Outbounders讓企業(yè)家完全透明地管理員工，從外撥電話(huà)銷(xiāo)售模式中獲得的節余。成本是可以控制的，因為如果他們不呼叫，坐席代表就可以不支付。企業(yè)業(yè)主只支付記錄的小時(shí)，這意味著(zhù)他們可以節省50％以上，關(guān)閉現有的呼叫中心業(yè)務(wù)，即使他們已經(jīng)外包。
Outbounders.com公司的創(chuàng )始人兼總裁James Stinson 表示：“這將改變外撥電話(huà)銷(xiāo)售的世界，James Stinson目前在菲律賓仍然擁有150個(gè)座位的傳統呼叫中心，稱(chēng)為Global Sky。 “我們已經(jīng)對這一解決方案測試了幾個(gè)月的時(shí)間。所有人都不相信它來(lái)自菲律賓，我們正在這樣做。”
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CTI論壇報道
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