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海門(mén)市安監局開(kāi)通12345政府呼叫中心熱線(xiàn)

2012/01/17

　　　“您好，我有個(gè)情況要反映。學(xué)校周邊的小店擅自把爆竹賣(mài)給孩子，孩子拿到小區里燃放，既存在安全隱患，又影響了周邊居民休息，請盡快處理。”自從海門(mén)市安監局開(kāi)通了“12345”政府熱線(xiàn)以來(lái)，專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)一直忙碌著(zhù)，每天都能接到市民的咨詢(xún)或舉報電話(huà)，臨近春節，煙花爆竹的舉報也格外多。

　　“12345”政府熱線(xiàn)是海門(mén)市最近打造的集“語(yǔ)音接聽(tīng)、網(wǎng)上互動(dòng)、透明服務(wù)、電子監察”于一體的“12345”政府公共服務(wù)平臺。為保障系統平臺的高效運行，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，及時(shí)解決群眾的困難和問(wèn)題，海門(mén)市安監局明確了主要領(lǐng)導為第一責任人，對該項工作負總責，分管領(lǐng)導親自組織實(shí)施，并確定了業(yè)務(wù)知識全面、文字能力強的信息員具體負責落實(shí)采集工作，負責每天及時(shí)登錄“海門(mén)市12345政府公共服務(wù)平臺辦公系統”，認真辦理市“12345”政府公共服務(wù)中心批轉的各類(lèi)案件，接收相關(guān)咨詢(xún)。

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熱點(diǎn)專(zhuān)題:  呼叫中心  
分類(lèi)信息:  呼叫中心_與_政府
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