日本久久中文字幕_迎春節開(kāi)封供電公司客服中心擦亮窗口_客戶(hù)服務(wù)_呼叫中心

迎春節開(kāi)封供電公司客服中心擦亮窗口

2012/01/17

　　為進(jìn)一步提升春節期間各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平，開(kāi)封供電公司客服中心在所屬營(yíng)業(yè)廳、95598服務(wù)班、檢查班一線(xiàn)班組中，開(kāi)展“擦亮窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，進(jìn)一步深化營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以此拉開(kāi)全市電力部門(mén)2012年“為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)的序幕。

　　在我市電力部門(mén)“擦亮窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)中，開(kāi)封供電公司客服中心組織窗口員工認真學(xué)習國網(wǎng)公司新“三個(gè)十條”和供電服務(wù)規范，把新“三個(gè)十條”和相關(guān)服務(wù)規范與開(kāi)展“擦亮窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)相結合，提高員工整體服務(wù)意識和技能。在春節假期到來(lái)之前，客服中心積極開(kāi)展“找差距、推經(jīng)驗”研討活動(dòng)，及時(shí)推廣好的經(jīng)驗和做法。同時(shí)，客服中心組織營(yíng)業(yè)廳、95598服務(wù)班、檢查班按照客戶(hù)類(lèi)型對春節期間客戶(hù)的用電需求進(jìn)行認真調查、評估。在兩個(gè)營(yíng)業(yè)廳和95598網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳加大宣傳力度，提醒市民和企事業(yè)單位注重節日安全用電，多渠道確保節日電網(wǎng)穩定運行以及各項供電服務(wù)工作高效、快捷、規范。

　　據了解，截至1月16日，客服中心已經(jīng)提前做好了春節長(cháng)假期間的值班保電工作預案，安排好春節期間營(yíng)業(yè)窗口、搶修服務(wù)值班工作，確保節日期間全市供電服務(wù)工作有序開(kāi)展。開(kāi)封供電公司客服中心將通過(guò)“擦亮窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)的開(kāi)展，全面做好2012年度各項服務(wù)工作，確保節日期間供電服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，讓廣大市民過(guò)上一個(gè)平安、祥和的春節。

　　從傳統服務(wù)觀(guān)念的桎梏中掙脫出來(lái)，開(kāi)封供電公司客戶(hù)服務(wù)中心將更新全員服務(wù)觀(guān)念作為服務(wù)提升的突破口。創(chuàng )新服務(wù)機制，完善管理流程，“軟件”支持，“硬件”配合，服務(wù)不斷拓展，努力讓客戶(hù)得到愉悅感受。服務(wù)中心除了創(chuàng )新服務(wù)內涵、服務(wù)方式外，還具備了超越客戶(hù)期望的服務(wù)能力。開(kāi)封供電公司客戶(hù)服務(wù)中心真誠希望“95598”成為用電客戶(hù)心目中永恒的“閃亮之星”。

汴梁晚報

廣元電業(yè)局95598呼叫中心服務(wù)質(zhì)量零投訴 2012-01-16

北京鐵路客戶(hù)服務(wù)中心12306：話(huà)務(wù)員充當“復讀機” 2012-01-13

2012年春運開(kāi)鑼 95530呼叫中心求銷(xiāo)售服務(wù)雙重保障 2012-01-13

西安鐵路局貼心服務(wù)鋪就溫暖回家路 2012-01-11

熱點(diǎn)專(zhuān)題: 呼叫中心客戶(hù)服務(wù)
分類(lèi)信息: 客戶(hù)服務(wù)_與_呼叫中心客戶(hù)服務(wù)_與_電力呼叫中心_與_電力

亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩柞水县| 收藏| 天津市| 扎兰屯市| 建平县| 正定县| 珠海市| 涞水县| 闽清县| 普定县| 南宫市| 台中县| 达尔| 军事| 客服| 榆树市| 体育| 江北区| 松滋市| 莱芜市| 德格县| 青河县| 土默特左旗| 印江| 尼勒克县| 鄂州市| 东城区| 宁化县| 水城县| 巴马| 突泉县| 邵武市| 光泽县| 宜兰县| 沅陵县| 晋宁县| 齐河县| 平遥县| 忻城县| 伊金霍洛旗| 开远市| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444