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團購網(wǎng)站嘀嗒團無(wú)錫呼叫中心正式上線(xiàn)

2012/01/09

　　元月9日消息,日前，國內一線(xiàn)團購網(wǎng)站嘀嗒團無(wú)錫呼叫中心正式上線(xiàn)，這是繼2011年7月份啟動(dòng)北京昌平呼叫中心之后，再次全面提升客服系統的又一重大舉措。

　　據了解，目前嘀嗒團無(wú)錫呼叫中心的客服呼叫中心接通率能達到90%以上，客戶(hù)滿(mǎn)意度達到98%。在2011年6月份，嘀嗒團就推出關(guān)于售后服務(wù)保障的“陽(yáng)光十一條”，承諾100%保障用戶(hù)體驗，用以促進(jìn)團購服務(wù)水平的提升。期間，已經(jīng)建立有包括5個(gè)部門(mén)，以及11道工序在內完善體系，來(lái)監管團購服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節，最終保障用戶(hù)體驗和消費者權益。此次嘀嗒無(wú)錫呼叫中心的設立，是嘀嗒團在踐行“100%保障用戶(hù)體驗”承諾的有力措施之一。

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