岳陽12345公眾服務(wù)熱線開通一月話務(wù)量過萬
2012/02/07
2月5日16:35，隨著12345呼叫中心102號(hào)接線員接通手機(jī)號(hào)為13*****1945的李先生來電，岳陽市12345公眾服務(wù)熱線自1月4日開通一月來，共接聽市民來電10000次。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，在這1萬次來電中，15秒接通率98.5%以上，在線辦結(jié)數(shù)8947件，轉(zhuǎn)各縣(市、區(qū))和部門單位1053件，在辦數(shù)192件，辦結(jié)數(shù)861件，期內(nèi)辦結(jié)率98.5%。從市民來電的內(nèi)容看，有部門有關(guān)事項(xiàng)辦理流程的咨詢，也有市民生活方面的反映和求助，還有對(duì)部門單位工作和全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的意見建議等等，對(duì)此，12345公眾服務(wù)熱線24小時(shí)受理辦理每一位群眾的訴求，力爭做到“事事有落實(shí)、件件有回音”。在春節(jié)期間，針對(duì)市民反映的問題，市委、市政府進(jìn)一步加大民生服務(wù)、治安、城市管理、交通運(yùn)輸?shù)确矫婀ぷ髁Χ�，確保全市人民度過了一個(gè)平安祥和的新春佳節(jié)。
岳陽日報(bào)
相關(guān)閱讀:
房产|
盐城市|
沧州市|
大安市|
防城港市|
宁夏|
扎赉特旗|
晋江市|
仙桃市|
常州市|
调兵山市|
财经|
龙门县|
宁津县|
连城县|
门源|
雅安市|
天台县|
南宁市|
育儿|
永定县|
大渡口区|
台前县|
平泉县|
涡阳县|
永胜县|
巨鹿县|
开封市|
都江堰市|
石渠县|
六盘水市|
陈巴尔虎旗|
合川市|
兴山县|
永兴县|
瑞金市|
龙胜|
陇西县|
洞口县|
察哈|
修水县|