百姓熱線(xiàn)升級為市民呼叫中心 晚報與市民心貼得更近
2012/03/12
百姓熱線(xiàn)升級，市民呼叫中心登場(chǎng)。面對開(kāi)封日報社的又一新變化，昨日，讀者張代娣向市民呼叫中心2960000表達了自己的喜悅之情。
“我是晚報的老讀者，從晚報創(chuàng )刊就開(kāi)始訂閱，至今已經(jīng)十幾年了。多年與晚報相伴，我與晚報有了深厚的感情。這幾年報紙辦得越來(lái)越好，如今又上了市民呼叫中心，真為報紙的變化和發(fā)展感到高興。”
張代娣說(shuō)，2008年，她的腳后跟疼痛難忍，幾個(gè)月睡不好覺(jué)。因為行動(dòng)不便，張代娣向本報百姓熱線(xiàn)2928011求助，請晚報幫忙打聽(tīng)哪里能治好。當時(shí)，值班記者武衛平耐心了解了張代娣的情況，并于2008年2月20日在晚報A7版《百姓熱線(xiàn)》欄目刊登了這一消息。消息一經(jīng)發(fā)出，就引起市民的關(guān)注，熱心市民紛紛打來(lái)電話(huà)表示想幫助張代娣。一位不愿意透露姓名的中醫親自上門(mén)為張代娣把脈，還將自己的祖傳秘方膏藥給張代娣貼上；市民鄧先生把自己平時(shí)收藏的十幾個(gè)小偏方專(zhuān)門(mén)復印下來(lái)并裝訂成冊送到報社；讀者張女士在《益壽文摘》雜志第一期上看到3條專(zhuān)門(mén)治療腳后跟痛的驗方請張代娣嘗試……2月21日，記者趙紅把熱心市民提供的各種資料、書(shū)籍整理好送到張代娣家中，一個(gè)多星期后，張代娣的腳后跟痛就有了明顯好轉。
“現在我的腳后跟早就不痛了，再也沒(méi)有復發(fā)過(guò)。但是這件事情一直溫暖著(zhù)我，感動(dòng)著(zhù)我。不管是晚報還是熱心市民，我都沒(méi)有想到大家這么關(guān)心我。當年大家提供給我的所有資料和相關(guān)報道我都珍藏著(zhù)。”張代娣說(shuō)，3月9日在報紙上看到百姓熱線(xiàn)升級為市民呼叫中心后，又勾起了她的回憶，“我為報社日新月異的發(fā)展感到高興。相信升級后的市民呼叫中心服務(wù)會(huì )更好，晚報與市民心貼得更近。”
汴梁晚報
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