透過(guò)鏡頭看CC系列：走進(jìn)窩窩團客服呼叫中心

2012/05/10

甜美的笑容，規范的話(huà)術(shù)，嚴格的服務(wù)流程，窩窩客服一直都堅持發(fā)出同樣的聲音，彰顯專(zhuān)業(yè)！

每天早上員工都要開(kāi)早會(huì )，保證信息傳遞的及時(shí)性

窩窩客服中心有完善的培訓體系，員工有日常培訓、提升培訓、管理層培訓、優(yōu)秀員工骨干培訓等，培訓內容多種多樣，在豐富員工知識的同時(shí)提升員工的個(gè)各種素質(zhì)。

窩窩客服中心的客服以年輕女性為主，我們的團隊充滿(mǎn)激情，她們的人與她們的聲音一樣溫柔甜美

公司定期會(huì )組織員工郊游，釋放工作壓力



在窩窩這個(gè)大家庭里，我們就像是姐妹一樣，互助互愛(ài)。


盡管我的工位不大，但是我卻可以把它布置的格外溫馨


每當遇到不開(kāi)心的事，我總是一笑而過(guò)，這就是生活，不是嗎？

再為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我們始終堅持“微笑服務(wù)”

如果客戶(hù)遇到疑難問(wèn)題，我們會(huì )第一時(shí)間反饋當值組長(cháng)，爭取用最短時(shí)間解決客戶(hù)所遇問(wèn)題

CTI論壇報道