采購人：天津市高級人民法院
采購項目名稱(chēng)：天津高法 12368 呼叫中心平臺
擬采購的項目?jì)热荩涸摵艚兄行钠脚_項目?jì)热莨卜譃槲鍌�(gè)部分：接入網(wǎng)關(guān)部分；呼叫中心平臺部分； CRM 業(yè)務(wù)系統部分； CallThink 呼叫中心系統部分；配套服務(wù)部分。
擬采購的項目的說(shuō)明：天津高法 12368 呼叫中心平臺項目是根據最高人民法院要求，為了體現人民法院“司法為民”宗旨實(shí)行的一項便民舉措，建成后，將正式作為我市人民法院對廣大群眾服務(wù)的電話(huà)窗口，使案件當事人能夠通過(guò)電話(huà)查詢(xún)法院業(yè)務(wù)、審判流程等信息，這一舉措將有力的助推司法公正、公開(kāi)，也是天津高法積極踐行黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，將教育實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處的一項重要工作。
采用單一來(lái)源采購方式的原因及相關(guān)說(shuō)明：由于該項目需與天津市第一中級人民法院現有的“ 12368 ” 呼叫中心實(shí)現對接組成一個(gè)整體系統，實(shí)現基于聯(lián)通網(wǎng)絡(luò )的統一編號方案、主叫號碼 / 主叫名稱(chēng)的傳送、呼叫轉移、呼叫記錄、語(yǔ)音尋呼、遇忙回叫、自動(dòng)應答、信息等待提示、電話(huà)會(huì )議、三方通話(huà)、呼叫等待、呼叫熱線(xiàn)等幾十種功能，鑒于我院現用網(wǎng)絡(luò )平臺為聯(lián)通公司網(wǎng)絡(luò )，且市一中院現有“ 12368 ”呼叫中心也均采用聯(lián)通公司網(wǎng)絡(luò )，特申請采用單一來(lái)源采購方式向中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò )通信有限公司天津市分公司實(shí)施項目采購。
擬定的唯一供應商名稱(chēng)、地址：
供應商名稱(chēng)：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò )通信有限公司天津市分公司
地址：天津市和平區新興路 27 號
專(zhuān)業(yè)人員對相關(guān)供應商因專(zhuān)利、專(zhuān)有技術(shù)等原因具有唯一性的具體論證意見(jiàn)，以及專(zhuān)業(yè)人員的姓名、工作單位和職稱(chēng)。（詳見(jiàn)附件）
公示的期限： 2014 年 4 月 18 日 -2014 年 4 月 24 日
采購人、采購代理機構、財政部門(mén)的聯(lián)系地址、聯(lián)系人及電話(huà)。
采購人：天津市高級人民法院；
地址：南開(kāi)區長(cháng)江道 2 號
