微軟即將收購一家名為Parature的客戶服務提供商以增強自己的Dynamics CRM產品線。
微軟預計在1月7日宣布對這家總部在弗吉尼亞州Herndon的公司的收購消息。微軟官方拒絕透露這筆交易的財務條款。
Parature是微軟的合作伙伴之一。它的產品是基于云的，被IBM、Ask.com和美國環(huán)境保護局等客戶所使用。Parature的服務包括移動、社交、報告等客戶服務組件。
微軟官方確認，Parature的產品將仍然是基于云的，并將作為一款獨立服務、與Dynamics CRM（預置）和CRM Online集成的產品提供給客戶。微軟將在接下來的幾個月分享更多關于將Parature與Drnamics家族進行集成的路線圖的信息。
微軟將這次對Parature的收購定位為自己首個面向外部CRM的收購。在過去的幾年中，微軟收購了多家面向內部CRM的公司，包括營銷自動化廠商MarketingPilot和分析廠商Netbreeze，以充實其CRM產品線。
微軟官方表示，Parature的100名員工在公司被收購之后將加入微軟。這筆交易預計將在30天內完成。根據微軟官方的信息，Parature在全球有7000萬用戶。
