此次收購將建立一家市值30億美元的客戶(hù)管理服務(wù)公司，擴大美國和全球市場(chǎng)份額以及服務(wù)能力。
CTI論壇（ctiforum）1月13日消息（編譯/鄧旭）：兩家領(lǐng)先的客戶(hù)管理服務(wù)提供商Convergys公司和Stream Global Services公司今日宣布簽署最終兼并協(xié)議，Convergys將以8.2億美元現金的企業(yè)總價(jià)值收購S(chǎng)tream，但以某些調整為前提，收購資金來(lái)自于A(yíng)res Management和Providence Equity Partners管理的資金以及Livelt和Ayala公司的業(yè)務(wù)流程外包投資分公司的資金。Convergys還宣布，此次交易預計將在完成交易后的12個(gè)月內增加大約0.35美元的每股稀釋收益（EPS），不包括一次性費用、無(wú)形資產(chǎn)攤銷(xiāo)和整合成本。
通過(guò)此次收購獲得的Stream公司的互補客戶(hù)群體、地理范圍和服務(wù)能力，Convergys預計此次收購將擴大和強化其在美國和全球范圍內總價(jià)值550億美元的外包客戶(hù)管理服務(wù)行業(yè)中的市場(chǎng)份額。 此次收購之后，公司總收入預計將超過(guò)30億美元，成為世界上第二大客戶(hù)管理服務(wù)提供商。
“此次收購是我們的戰略增長(cháng)和價(jià)值創(chuàng )造計劃中的一個(gè)重要步驟。”Convergys總裁兼首席執行官Andrea Ayers說(shuō)。“兩家公司一直以來(lái)都致力于客戶(hù)服務(wù)，而且在代理全球最大品牌方面始終追求卓越。 我們期望此次收購將給企業(yè)帶來(lái)巨大增值，使我們能夠利用我們的強大資產(chǎn)負債表提高企業(yè)的收入、利潤率以及EPS的增長(cháng)”。
“我們認為，此次收購將使得我們的客戶(hù)群體多元化，而且使我們能夠大規模地從多個(gè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所以更具成本效益的方式提供更廣泛的客戶(hù)交易。 我們的計劃是利用兩家公司的最佳實(shí)踐和管理團隊，為客戶(hù)帶來(lái)卓越的利益，為我們的客戶(hù)和股東創(chuàng )造更大的價(jià)值，而且為我們的員工提供更多的機會(huì )。”Ayers說(shuō)。
