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    部署UC時(shí),制定終端策略的最佳方法是什么?

    2019-12-13 14:36:17   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


      CTI論壇(ctiforum.com)(編譯/老秦): 盡管過(guò)去12個(gè)月對終端的需求并未減少,但公司正在投資的技術(shù)正在不斷發(fā)展。新趨勢和工作場(chǎng)所策略正在促使企業(yè)在進(jìn)行投資時(shí)考慮一系列新因素。
      在UC 3.0的新時(shí)代,我們有興趣了解公司在為其通信環(huán)境制定終端策略時(shí)需要考慮的事項:
      AudioCodes營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)副總裁Andy Elliot:
      AudioCodes的Andy Elliot告訴我們,企業(yè)要做的第一件事就是在決策中考慮“人為因素”。換句話(huà)說(shuō),問(wèn)問(wèn)自己,自己的員工如何工作以及他們每天在哪里工作。工作角色和當今人們的工作方式正在發(fā)生變化,因此公司投資的戰略需要確保可以使用正確的終端來(lái)適合不同的人,團隊和角色。
      “這對于用戶(hù)采用和實(shí)現UC策略的預期收益至關(guān)重要。讓用戶(hù)參與進(jìn)來(lái),讓他們探索選項,并在每天將要使用的終端中發(fā)表意見(jiàn)。”
      Elliot還指出,公司需要“思考”。隨著(zhù)UC工作的不斷發(fā)展,企業(yè)不希望替換其終端。
      “檢查您的供應商是否具有面向未來(lái)的技術(shù)戰略或靈活的商業(yè)計劃,以確保您保持最新?tīng)顟B(tài)”
      最后,安迪(Andy)建議確保您的管理已作好準備。“通常被忽視,但是IT團隊能夠集中配置和管理組織中所有終端的能力將有助于簡(jiǎn)化和加速部署和變更管理。”
      思科Webex設備和網(wǎng)真副總裁兼總經(jīng)理Sandeep Mehra:
      Sandeep Mehra指出,當今對工作場(chǎng)所轉型的需求是由不斷增長(cháng)的需求所驅動(dòng)的,這些需求是在吸引和留住關(guān)鍵人才的同時(shí)提高和優(yōu)化員工生產(chǎn)力和敬業(yè)度的。
      “最佳終端策略是使您的公司在實(shí)現組織目標的同時(shí),為公司的未來(lái)工作場(chǎng)所需求提供便利和準備。成功的辦公室是功能性工具,可將技術(shù)和人員聚集在一起,以便他們盡力而為。”
      思科協(xié)作工具旨在將人們召集在一起,以簡(jiǎn)化決策過(guò)程,并幫助員工快速執行創(chuàng )新構想。
      根據Mehra的說(shuō)法,“投資以技術(shù)為中心的智能空間可自然提高生產(chǎn)力和協(xié)作能力。無(wú)論您的空間看起來(lái)如何,當像Cisco Collaboration工具這樣的可靠技術(shù)成為環(huán)境的一部分時(shí),員工都可以在正確的時(shí)間提出正確的想法。創(chuàng )造一個(gè)人,空間和智能技術(shù)可以融合在一起的環(huán)境。”
      Poly的EMEA副總裁兼SP的Andrew Hug:
      根據Poly的EMEA副總裁Andrew Hug所說(shuō),在制定終端策略時(shí),企業(yè)需要考慮其員工所需的各種協(xié)作和溝通方法。“例如,遠程和靈活工作方式的興起意味著(zhù)企業(yè)將需要可以在多種環(huán)境中工作的解決方案,而不僅僅是辦公室。視頻會(huì )議解決方案必須使參與者能夠加入呼叫并共享任何設備(無(wú)論是PC,筆記本電腦還是移動(dòng)電話(huà))上的內容。”
      Hug繼續解釋說(shuō),終端需要能夠支持現代環(huán)境中的各種視頻會(huì )議解決方案。 “如果您是Zoom用戶(hù),但組織之外的某個(gè)人設置了Microsoft Teams會(huì )議,則希望能夠輕松加入該通話(huà)。因此,在Poly,我們的耳機和會(huì )議解決方案可以與幾乎所有的云解決方案(如Zoom,Microsoft Teams,Cisco Webex,Amazon Chime等)無(wú)縫集成,從而使任何協(xié)作體驗都變得順暢,輕松且高效。”
      Andrew指出,策略還必須足夠靈活,以采用新的解決方案來(lái)改變工作場(chǎng)所。例如,USB即插即用視頻會(huì )議欄正在滿(mǎn)足對擁擠空間和臨時(shí)會(huì )議室不斷增長(cháng)的需求。
      Snom渠道經(jīng)理Lee Underwood:
      Snom的渠道經(jīng)理Lee Underwood告訴我們,在制定終端策略時(shí),企業(yè)需要進(jìn)行盡職調查。公司需要了解為什么每個(gè)最終用戶(hù)都需要特定的設備,以及他們需要解決什么問(wèn)題。“企業(yè)充滿(mǎn)了各種各樣的人,每個(gè)人都有不同的需求。因此,重要的是我們提供一系列適合每個(gè)人需求的設備。”
      Underwood指出,提供長(cháng)期支持用戶(hù)和客戶(hù)需求的解決方案,而不僅僅是解決當前問(wèn)題也至關(guān)重要。這意味著(zhù)詢(xún)問(wèn)有關(guān)未來(lái)可能會(huì )發(fā)生什么的問(wèn)題。
      “企業(yè)可能有一天想實(shí)施靈活的遠程工作,因此需要適當的設備來(lái)實(shí)現這一目標。如果您考慮周全,就可以提前計劃并為您的客戶(hù)提供最好的產(chǎn)品和解決方案”
      Yealink銷(xiāo)售副總裁Leo Huang:
      根據Yealink的Leo Huang的說(shuō)法,統一通信解決方案需要針對多種場(chǎng)景進(jìn)行設計,并且能夠適應任何預算。“應確定不同用戶(hù)群體的需求。通過(guò)設計音頻和視頻設備來(lái)確保工作人員可以在中小型和大型房間內或在旅途中享受相同的工作流程,各種規模的用戶(hù)和公司都可以通過(guò)靈活的投資找到完善的生產(chǎn)力和連通性工具。”
      Huang還告訴我們,在人們要求簡(jiǎn)化的世界中,所有終端都必須易于部署,使用和管理。多合一產(chǎn)品需要提供即插即用的簡(jiǎn)便性,一鍵式連接以及出色的音頻和視頻性能。“提供高質(zhì)量的高清音頻和視頻必須成為UC行業(yè)提供商的重點(diǎn),以促進(jìn)無(wú)縫協(xié)作體驗。”
      Yealink推出的新型T5商務(wù)電話(huà)旨在提供當今公司所需的所有關(guān)鍵功能,包括簡(jiǎn)單的可訪(fǎng)問(wèn)性,隔音罩技術(shù),可調節的顯示屏和完全的靈活性。
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      原文網(wǎng)址:https://www.uctoday.com/endpoints/uc-trends-2020-ip-phone-and-headset-strategies/
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