• 老秦夜譯

　　CTI論壇(ctiforum.com) （編譯/老秦）: 可以理解的是，2020年將永遠是COVID-19的代名詞，以及它對公共衛(wèi)生和經(jīng)濟造成的可怕?lián)p失。在如此嚴峻的一年里，很難找到任何一線希望。然而，在新冠疫情初期，人們就清楚地認識到，語音技術發(fā)揮著至關重要的作用。智能虛擬助理，配備了會話的人工智能，使企業(yè)和組織能夠應對服務呼叫量的巨大激增，而語音識別為消費者提供了一種非接觸式的方式來獲取重要信息。語音分析可以破譯客戶的敏感和沮喪情緒，語音生物識別技術可以確保關鍵客戶數(shù)據(jù)的安全，因為所有活動都突然轉(zhuǎn)向在線。這些進步和其他進步幫助企業(yè)和客戶都度過了非常艱難的時期。

• 語音引擎的狀態(tài)
• 語音狀態(tài)開發(fā)平臺
• 語音分析狀態(tài)
• 智能虛擬助手的狀態(tài)
• 語音生物識別技術的狀態(tài)
• 輔助技術現(xiàn)狀
• 人工智能狀態(tài)

　 聲明:版權所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載
 
 　 原文網(wǎng)址：
 　 https://www.speechtechmag.com/Articles/Editorial/Features/2021-State-of-the-Speech-Technology-Industry-145089.aspx