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華聯(lián)超市開通電話訂貨專線

2000-10-25 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點(diǎn)擊:


 

  上海消息 新近借殼上市的華聯(lián)超市(600825)日前開設(shè)了“85828”電話訂貨專線。自此,上海地區(qū)消費(fèi)者提起話筒只需按諧音“撥我撥兩撥”,就能進(jìn)入華聯(lián)超市的訂貨系統(tǒng),獲得其提供的一系列送貨上門服務(wù)。華聯(lián)超市股份有限公司去年9月在全國連鎖超市行業(yè)率先推出了“免費(fèi)送貨上門服務(wù)”項(xiàng)目,借助其在上海市內(nèi)200余家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)構(gòu)建了送貨服務(wù)的整體框架,即享受免費(fèi)送貨的會員只需撥通送貨熱線電話,報(bào)出專用卡號,送貨中心就會通知相應(yīng)的中心門店備貨,有關(guān)門店則在24小時內(nèi)派專員送貨上門。同時華聯(lián)超市還定期向會員發(fā)送有關(guān)商品及服務(wù)信息,并對可能存在的商品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量問題在24小時內(nèi)予以答復(fù)或解決。今年3月它又增設(shè)了“異地付款”服務(wù),假如消費(fèi)者需送物品給另一方而無時間,可以在就近的華聯(lián)超市門店付款后,通過總部調(diào)撥而由距離對方最近的華聯(lián)超市中心門店送貨上門。

  據(jù)悉,“85828”呼叫中心還將提供Web和電子郵件等功能,并在公共場所設(shè)置電腦觸摸屏,讓消費(fèi)者隨時隨地下訂單。

 

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