河南鐵通升級優(yōu)化95105105電話(huà)訂票系統

　　日前，河南鐵通業(yè)務(wù)支撐中心圓滿(mǎn)完成了鄭州鐵路局95105105電話(huà)訂票呼叫中心系統的組網(wǎng)結構和路由組織優(yōu)化改造工作。

　　針對95105105電話(huà)訂票業(yè)務(wù)具有話(huà)務(wù)高度集中和訂票高峰期話(huà)務(wù)量巨大的特點(diǎn)，河南鐵通支撐中心遵循公平接入、質(zhì)量相當、逐級分配、適度放大的原則,單獨劃分46條中繼作為各地市DC2局至長(cháng)途局的專(zhuān)用訂票電路，同時(shí)與鄭州鐵通密切配合，分別開(kāi)通長(cháng)途局對中心所5條專(zhuān)用電路，對北站關(guān)口局10條專(zhuān)用電路，調整后的組網(wǎng)結構有效提高了電話(huà)訂票業(yè)務(wù)和鐵通普通話(huà)音業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。