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河南鐵通升級優(yōu)化95105105電話訂票系統(tǒng)

2012-08-23 10:02:35   作者:   來源:中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)   評論:0  點擊:


  日前,河南鐵通業(yè)務(wù)支撐中心圓滿完成了鄭州鐵路局95105105電話訂票呼叫中心系統(tǒng)的組網(wǎng)結(jié)構(gòu)和路由組織優(yōu)化改造工作。

  針對95105105電話訂票業(yè)務(wù)具有話務(wù)高度集中和訂票高峰期話務(wù)量巨大的特點,河南鐵通支撐中心遵循公平接入、質(zhì)量相當(dāng)、逐級分配、適度放大的原則,單獨劃分46條中繼作為各地市DC2局至長途局的專用訂票電路,同時與鄭州鐵通密切配合,分別開通長途局對中心所5條專用電路,對北站關(guān)口局10條專用電路,調(diào)整后的組網(wǎng)結(jié)構(gòu)有效提高了電話訂票業(yè)務(wù)和鐵通普通話音業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。
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