10月10日消息，眾所周知，中國移動(dòng)在終端銷(xiāo)售渠道方面加大了社會(huì )公開(kāi)渠道建設的比重，全力推動(dòng)TD終端規模化銷(xiāo)售。而在自有銷(xiāo)售渠道上中國移動(dòng)也在進(jìn)行著(zhù)改造，據飛象網(wǎng)得知，中國移動(dòng)正在將傳統的服務(wù)型營(yíng)業(yè)廳向利于終端銷(xiāo)售的現代營(yíng)業(yè)廳改造。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰略的承載仍然是終端，因此，各運營(yíng)商都非常重視終端產(chǎn)業(yè)鏈的建設，中國移動(dòng)為此成立了終端公司。中國移動(dòng)總裁李躍也是認為，怎樣把終端作為影響客戶(hù)使用、影響業(yè)務(wù)發(fā)展、推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)健康成長(cháng)的重中之重。中國移動(dòng)用戶(hù)規模接近7億，按照22-23個(gè)月的換機頻率推算一下，中國移動(dòng)的客戶(hù)將有超過(guò)3億的客戶(hù)更換手機。“如此大的市場(chǎng)規模，我們就要格外的關(guān)注終端這么一個(gè)令人關(guān)注的領(lǐng)域。”李躍表示。
在終端銷(xiāo)售渠道上，中國移動(dòng)近期加大了社會(huì )渠道的建設。“現在公開(kāi)渠道TD銷(xiāo)售量不足6%，這個(gè)比重很低，因此我們未來(lái)發(fā)力的方向會(huì )在公開(kāi)渠道上有比較大的增長(cháng)，我們營(yíng)銷(xiāo)的資源也會(huì )考慮在公開(kāi)渠道怎么做。”中國移動(dòng)市場(chǎng)部總經(jīng)理高念書(shū)表示。在社會(huì )渠道建設方面，中國移動(dòng)也定下了目標。按照中國移動(dòng)計劃，2013年TD終端銷(xiāo)量過(guò)億，社會(huì )化渠道占比將突破50%，裸機銷(xiāo)售2013年有望達到4000萬(wàn)。
而在中國移動(dòng)自有銷(xiāo)售渠道方面，除了電子渠道，中國移動(dòng)將會(huì )對自有營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行改造。據高念書(shū)透露，中國移動(dòng)目前正在改造自有營(yíng)業(yè)廳，已經(jīng)完成了2萬(wàn)家門(mén)店核心銷(xiāo)售渠道的改造。同時(shí)，中國移動(dòng)將選擇營(yíng)業(yè)廳面積比較大的改造成了手機賣(mài)場(chǎng)，增加手機銷(xiāo)售的能力。“我們要把傳統的服務(wù)型營(yíng)業(yè)廳向提升終端銷(xiāo)售的現代營(yíng)業(yè)廳轉變。”高念書(shū)提到。
據飛象網(wǎng)了解，除了中國移動(dòng)，中國電信已經(jīng)開(kāi)始了“自有營(yíng)業(yè)廳賣(mài)場(chǎng)化改造”。從2011年開(kāi)始，中國電信開(kāi)始對自有營(yíng)業(yè)廳賣(mài)場(chǎng)化改造，截止到今年7月份已經(jīng)完成了縣級以上實(shí)體店的改造。改造后的電信營(yíng)業(yè)廳增加了“終端體驗銷(xiāo)售區”、“天翼寬帶體驗區”、“多功能培訓室(3G輔導站)、“手機精品配件區”等幾個(gè)核心功能區域。從而強調了用戶(hù)體驗和終端銷(xiāo)售功能，弱化了“營(yíng)業(yè)廳”的概念。
