“希望騰訊的業(yè)務(wù)有更多的發(fā)展，但是也希望他們的業(yè)務(wù)能保護現有的總體環(huán)境，保護客戶(hù)依法通信的行為。”近日，中國移動(dòng)CEO李躍在中國移動(dòng)全球開(kāi)發(fā)者大會(huì )上直接“點(diǎn)評”騰訊，詬病其移動(dòng)產(chǎn)品（尤其是QQ）對信令的占用和信號的干擾。
這番話(huà)的背景是，中國移動(dòng)擁有超過(guò)7億的用戶(hù)，騰訊的微信用戶(hù)也將很快突破4億，微博、微信在提速商業(yè)化上動(dòng)作頻頻，而中國移動(dòng)近年來(lái)收入和利潤增長(cháng)有所放緩。
其實(shí)，在基礎運營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的博弈中，移動(dòng)應用引發(fā)的對信令（網(wǎng)絡(luò )通道）資源的占用早已不是新鮮話(huà)題，QQ等“長(cháng)連接”的長(cháng)期占用等使得信令網(wǎng)資源告急。歐洲的一些運營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始以此為由，提議對一些應用進(jìn)行限制。
微信“革”了短信的“命”
吃頓飯的工夫，陳曉云的手機微信“振”個(gè)不停。“打開(kāi)手機已經(jīng)滿(mǎn)屏信息了，有了微信之后，我幾乎不發(fā)短信、彩信，甚至電話(huà)都省了。”陳曉云是中山大學(xué)大四學(xué)生，從“微博控”到“微信迷”轉化地毫無(wú)壓力，至于短信彩信，則是早已被拋棄的“舊物件”。這種現象有據為證，2011年，全球短信服務(wù)收入同比減少了139億美元，中國移動(dòng)的短信服務(wù)收入歷史上首次出現了下滑，今年11月，美國用戶(hù)的平均發(fā)信量也第一次出現衰落趨勢。
“可以根據自己的需要使用流量，不用再受制于每月多少條短信的限制，而且發(fā)送圖片的速度非常快，最重要的是，不管是手機還是QQ聯(lián)系人都無(wú)一例外的全部可以保留，微信確實(shí) 抓住了 我。”陳曉云輕松自如地按住手機，通過(guò)對講“群”邀飯局。
從用戶(hù)的消費角度來(lái)看，微信等軟件即便按照每兆流量一元的高資費，也可以發(fā)上千條文字短消息，而手機短信收費為每條0.1元。當然，微信、陌陌、QQ等軟件除了發(fā)送文字，還能發(fā)送豐富多彩的圖片、照片、視頻、音頻等，強大的應用功能也令短信相形見(jiàn)絀。
這種被稱(chēng)作OTT的新業(yè)務(wù)（Over The Top，指移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)繞過(guò)運營(yíng)商發(fā)展自己的業(yè)務(wù)）對傳統運營(yíng)商的擠壓是非常明顯的，這些業(yè)務(wù)使得我們原來(lái)的短信，甚至話(huà)音業(yè)務(wù)，包括國際電話(huà)業(yè)務(wù)都受到了很大挑戰。”李躍坦言。
顯然，短信業(yè)務(wù)日漸式微只是運營(yíng)商傳統業(yè)務(wù)被沖擊的一個(gè)縮影。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值被拉長(cháng)，運營(yíng)商利潤被分流。OTT業(yè)務(wù)無(wú)疑是最為有利的“吸金器”，Skype、Line、微信這些已在全球流行的即時(shí)通信，都是不需要建立任何通信網(wǎng)絡(luò )，而是通過(guò)運營(yíng)商提供的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行運營(yíng)這種模式。
李躍所擔憂(yōu)的也正是全球運營(yíng)商所憂(yōu)慮的，OTT整體而言對于電信運營(yíng)商威脅大于機遇。蘋(píng)果、Google、騰訊等OTT服務(wù)商將用戶(hù)完全握在自己手里， Skype、微信等應用正在蠶食運營(yíng)商的核心業(yè)務(wù)。
移動(dòng)“敲打”騰訊
“比如騰訊QQ對信令的占用很大，一些機制不太適合傳統運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )設計，相互之間應該有溝通。全世界運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )被即時(shí)通訊系統干擾，甚至出現大規模阻斷案例的不少，如果沒(méi)有溝通，沒(méi)有相互合作的好機制，所提供的服務(wù)就不能長(cháng)久，不能優(yōu)質(zhì)。”李躍的這番言論無(wú)疑有著(zhù)“敲打”的意味——我看好你，你也要看好自己，也提示著(zhù)OTT與運營(yíng)商的共存之道是合作與溝通。
在國外，運營(yíng)商對服務(wù)商不是溫吞地警示，而是冒險“動(dòng)真格”。在美國，曾經(jīng)出現過(guò)寬帶運營(yíng)商Comcast對P2P業(yè)務(wù)限流和減速的事件，Verizon不允許用戶(hù)在其3G網(wǎng)上使用蘋(píng)果商店里的Facetime應用。歐洲運營(yíng)商對于應用商店很有微詞，也曾經(jīng)發(fā)出過(guò)“錢(qián)都被蘋(píng)果、谷歌賺走了”的感嘆，一些運營(yíng)商已經(jīng)在阻斷Skype等應用。
此舉的冒險之處在于，客戶(hù)會(huì )用更換運營(yíng)商的方式表達不滿(mǎn)，客戶(hù)群才是運營(yíng)商“最賭不起”的。
國內形勢也并不樂(lè )觀(guān)。據中國移動(dòng)統計數據，多地移動(dòng)公司信道資源的最大份額消耗者是QQ。不僅是騰訊，隨著(zhù)社交網(wǎng)站、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )視頻等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的普及，愈來(lái)愈多的內容、應用提供商在快速吸引了大批用戶(hù)的同時(shí)，正以低廉的成本不斷消耗著(zhù)運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )資源。
奇虎360董事長(cháng)周鴻祎曾放言：“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)干掉了許多傳統行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)將要干掉的兩個(gè)行業(yè)是電信運營(yíng)商和傳統手機業(yè)。”
中國移動(dòng)當然沒(méi)有被“干掉”的憂(yōu)慮，但是2011年以來(lái)，3G市場(chǎng)的表現平平，2G網(wǎng)絡(luò )低端用戶(hù)創(chuàng )收甚微，雖仍在中國通信市場(chǎng)獨占鰲頭，聯(lián)通、電信的追趕速度仍值得擔憂(yōu)。
廣州大學(xué)通信工程教授于群認為，中移動(dòng)的戰略目標很明顯，“從3G發(fā)牌的那一刻起中移動(dòng)就寄望能迅速過(guò)渡到LTE 4G時(shí)代。這也是它在3G市場(chǎng)表現不出眾的戰略原因。”
在全球移動(dòng)開(kāi)發(fā)者大會(huì )上，李躍再次為4G時(shí)代搖旗吶喊。不久前，香港千兆寬帶網(wǎng)絡(luò )——“聯(lián)網(wǎng)一分鐘下載7.5GB電影”極速網(wǎng)絡(luò )羨煞了內地網(wǎng)民。但是，于群教授告訴記者，“從工信部在今年全國兩會(huì )上的表態(tài)看來(lái)，未來(lái)的兩三年，3G依然是發(fā)展主流，4G牌照的下發(fā)似乎還遙遙無(wú)期。中國移動(dòng)LTE暫時(shí)難以發(fā)力。”
迎戰，才能不被互聯(lián)網(wǎng)干掉
在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)時(shí)代，中國移動(dòng)一直備受詬病的是：在沒(méi)法賺錢(qián)的時(shí)候，會(huì )跟合作伙伴合作，一旦業(yè)務(wù)賺錢(qián)，就會(huì )把相關(guān)業(yè)務(wù)拿來(lái)自己做。“這種時(shí)代已經(jīng)一去不復返了。”李躍說(shuō)。
組建互聯(lián)網(wǎng)公司以及物聯(lián)網(wǎng)公司是移動(dòng)的新動(dòng)作。李躍表示，“如果拿 軍隊 來(lái)做比喻，互聯(lián)網(wǎng)公司就相當于 空軍 ， 空軍 和 陸軍 是完全不同的組織方式，完全不同的工具，完全不同的戰略，但是目的只有一個(gè)。”
此外，李躍還透露，中國移動(dòng)將發(fā)布自有品牌的手機，與蘋(píng)果的合作也是勢在必行。李躍透露，中國移動(dòng)和蘋(píng)果從2007年開(kāi)始接觸，除了技術(shù)問(wèn)題外，雙方在商業(yè)模式、合作條款、利益分享等方面還有很多需要探討。
另一方面，騰訊、新浪微博的商業(yè)化提速也野心勃勃——騰訊通過(guò)調整內部架構，資源大幅度向微信傾斜，新浪微博封“大號”（粉絲50萬(wàn)以上，沒(méi)有認證的草根營(yíng)銷(xiāo)賬號）外鏈，協(xié)調利益分成。
廣州大學(xué)商學(xué)院經(jīng)濟系主任鄧宏認為，我國通信市場(chǎng)更為突出的問(wèn)題是市場(chǎng)化進(jìn)程還遠遠沒(méi)有結束，“只要不違法，不傷害受眾的利益，應該鼓勵充分的市場(chǎng)競爭。”
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，誰(shuí)主沉浮，還是未解之謎。
其實(shí)消費者對運營(yíng)商和OTT企業(yè)的要求很簡(jiǎn)單——更為低廉的價(jià)格，更加方便快捷的應用。
