外包呼叫中心場地出租
華琪軟通為客戶提供裸坐席租用服務、電話客服租用服務、電話外呼營銷等呼叫中心外包專業(yè)服務，主要滿足客戶在產(chǎn)品銷售、客服服務、售后服務、市場調查、業(yè)務咨詢、檔案錄入、文字錄入以及呼叫中心異地災備等方面需求。
● 坐席工位租賃
提供呼叫中心機房（空調、UPS不間斷電源、雙路供電、消防系統(tǒng)、職場監(jiān)控、門禁等）；
提供呼叫中心場地（包含培訓會議室等配套設施）；
提供呼叫中心座席電腦、電腦桌椅、綜合布線、水電等配套設施；
提供呼叫中心軟硬件平臺（含呼叫中心交換機PBX，智能分組路由排隊ACD、CTI、IVR語音導航、座席通話過程錄音、坐席段CRM客戶資源管理應用軟件等）；
● 呼叫中心整體外包
包含呼叫中心坐席場地；
包含呼叫中心軟硬件技術平臺；
包含呼叫中心坐席人員；
包含呼叫中心業(yè)務及實施；
包含呼叫中心日常運營管理；
● 呼入業(yè)務外包服務
政府或企業(yè)可以把電話咨詢熱線、電話售后服務熱線、互聯(lián)網(wǎng)在線咨詢放在這里，華琪軟通可以提供工位，貴公司派座席人員和管理人員過來上班，也可以由華琪軟通提供全部座席人員和管理人員，貴公司給華琪軟通培訓業(yè)務流程，由華琪軟通24小時幫貴公司做客戶服務。
業(yè)務范圍包含：
業(yè)務咨詢、信息查詢
技術支持、投訴與建議受理
訂單處理、預約服務、會議邀約
渠道管理、經(jīng)銷商管理
電視購物、電子商務
● 呼出業(yè)務外包服務
政府或企業(yè)可以把電話咨詢熱線、電話售后服務熱線、互聯(lián)網(wǎng)在線咨詢放在這里，可以提供工位，貴公司派座席人員和管理人員過來上班，也可以由華琪軟通提供全部座席人員和管理人員，貴公司給華琪軟通培訓業(yè)務流程，由華琪軟通24小時幫貴公司做客戶服務。
客戶回訪類
客戶關懷類
市場調研類
客戶維系類
客戶挽留類
客戶挖掘類
數(shù)據(jù)清洗類
資料核實類
北京華琪軟通技術有限公司(以下簡稱華琪公司)是一個集技工貿于一體的股份制高新技術企業(yè)，主要從事計算機電信系統(tǒng)集成(CTI)技術、電子商務及信息技術的研究、開發(fā)與應用。
華琪公司是國內電話信息服務領域的主流廠商，其產(chǎn)品HK綜合電話語音、傳真、短信信息服務平臺設備、HK-IVR語音增值業(yè)務設備、HK運營商綜合語音服務平臺、HK改號通知系統(tǒng)、HK智能外呼營銷系統(tǒng)、HK呼叫中心設備、HK電話會議設備、HK電話通話過程錄音監(jiān)聽設備、HK電話舉報設備成為各行業(yè)用戶首選產(chǎn)品之一。
聯(lián)系方式：
北京華琪軟通技術有限公司
蘇瑞剛
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