道安晉資訊技術(shù)(北京)有限公司，是一家專(zhuān)注于銷(xiāo)售管理，客戶(hù)體驗管理的專(zhuān)業(yè)技術(shù)公司,成立12年以來(lái)先后為松下、惠普、微軟，默沙東制藥等全球知名跨國公司提供了從呼叫中心技術(shù)到CRM業(yè)務(wù)咨詢(xún)、CRM系統建設等一系列專(zhuān)業(yè)服務(wù)，服務(wù)范圍覆蓋整個(gè)亞太地區。
江宇虹博士向機房360記者介紹道，道安晉主要是針對提高客戶(hù)分布在全國，通過(guò)云計算軟件平臺為用戶(hù)提高客戶(hù)體驗，通過(guò)在線(xiàn)的服務(wù)，包括呼叫中心和社交媒體以及多渠道的接入等等構成了云計算軟件平臺的應用。
云計算是通過(guò)甲骨文的數據中心進(jìn)行處理的，通過(guò)服務(wù)器端的數據庫進(jìn)行處理為企業(yè)提供服務(wù)，最終為企業(yè)的用戶(hù)提供所需要的商業(yè)套件服務(wù)。
云計算軟件平臺在國外經(jīng)過(guò)多年發(fā)展已經(jīng)相對成熟，江宇虹博士為記者介紹到，道安晉所做的工作就是將國外最先進(jìn)的技術(shù)引進(jìn)國內，在這個(gè)過(guò)程中，在其中加入了一些本地化的特點(diǎn)，對其進(jìn)行了改良，使之能夠更加便捷有效的為企業(yè)的最終用戶(hù)提供服務(wù)。目前主要面向的行業(yè)包括銀行業(yè)，制藥業(yè)，快銷(xiāo)等。企業(yè)則可以通過(guò)道安晉所提供的云計算軟件為最終的用戶(hù)提供個(gè)性化定制化的服務(wù)。
目前包括蘋(píng)果、耐克等國際大公司都已經(jīng)采用了其云計算平臺軟件，江宇虹博士向記者介紹到，中國市場(chǎng)在這個(gè)領(lǐng)域仍然處在空白時(shí)期，但是其需求量仍然明顯，大多數企業(yè)在對此有需求的時(shí)候都會(huì )采用二次開(kāi)發(fā)的方式，而不是直接購買(mǎi)國外成熟的產(chǎn)品。此次道安晉與甲骨文合作在國內市場(chǎng)推出的云計算軟件平臺是采用多渠道接入，并且有效的進(jìn)行整合管理，包括企業(yè)自身的CRM，ERP等集成在一起，能夠更直接有效的為企業(yè)提供所需要的服務(wù)，通過(guò)對事件的前期分析跟蹤到事件處理，都可以采用完整的一站式解決。
在國內云計算已經(jīng)被炒的很熱，而在國外，云計算已經(jīng)是一個(gè)很成熟的產(chǎn)品在應用。甲骨文將自身的云計算平臺軟件架設在印度，澳洲，日本，菲律賓，馬來(lái)西亞，中國等六個(gè)國家，為全球提供云計算平臺服務(wù)。道安晉與甲骨文合作為國內用戶(hù)提供跨過(guò)的云計算服務(wù)，而在實(shí)際過(guò)程中，道安晉需要提供給用戶(hù)快速響應，以及發(fā)現問(wèn)題的及時(shí)處理。為用戶(hù)提供完善的安全保障。
在安全方面，甲骨文的云計算有一個(gè)相對安全的保障，能夠保證其用戶(hù)的數據可靠性。目前國外在一些行業(yè)標準上有明確的限定，甲骨文具有完整的標準認證。
對于未來(lái)市場(chǎng)增長(cháng)，中國地區由于前期處在空白階段，而且需求量開(kāi)始顯現，江宇虹博士向記者介紹到，未來(lái)三年的平均增長(cháng)率能達到200%-300%，中國市場(chǎng)將處于一個(gè)高速發(fā)展的階段，云計算在2013年將呈現井噴的形式。
